MỤC LỤCChương 1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ 11. KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ, NHÀ QUẢN TRỊ 11.1. Quan niệm về quản trị 11.2. Bản chất của quản trị 31.3. Nhà quản trị 42. VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 72.1. Văn hoá tổ chức 72.2. Môi trường quản trị 103. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 143.1. Các trường phái quản trị cổ điển 143.2. Trường phái quản trị hành vi (hay trường phái tâm lý xã hội) 183.3. Lý thuyết định lượng về quản trị 193.4. Học thuyết quản trị hiện đại 21Chương 2. CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 321. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH 321.1. Khái niệm 321.2. Phân loại hoạch định 321.3. Vai trò của việc hoạch định 332. MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH 332.1. Mục tiêu của hoạch định 332.2. Cơ sở khoa học của hoạch định 362.3. Tiến...