LỜI NÓI ĐẦUTrong thời đại đổi mới đất nước , việc “ Hiện đại hoá” trong công tác văn phòng là một vấn đề mà mọi cơ quan, tổ chức hết sức quan tâm . Để đáp ứng nhu cầu trên nhân viên văn phòng phải được trang bị đầy đủ kiến thức về lĩnh vực hành chính văn phòng .Công tác văn thư là đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác những thông tin cần thiết, giữ lại đầy đủ các chứng cứ về mọi hoạt động của các cơ quan, đơn vị, tổ chức, … . Văn thư là văn bản, giấy tờ công tác của cơ quan, tổ chức. Hay nói một cách rộng hơn, văn thư là phương tiện ghi tin và xử lý thông tin trong công tác quản lý. Công tác văn thư là hoạt động đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ công tác quản lý, bao gồm...