Nghiệp vụ tín dụng của ngân hàng thương mại có quan hệ với tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế, từ lĩnh vực tiêu dùng cá nhân đến sản xuất kinh doanh và một phần tham gia đầu tư phát triển. Với nhịp độ sôi nổi của nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần ở nước ta hiện nay nói chung và tại thành phố Cần Thơ - vị trí trung tâm của Đồng bằng sông Cửu Long nói riêng, ngoài sự đóng góp của các ngành sản xuất hàng hoá thì Ngân hàng cũng đã đóng góp một phần không nhỏ trong công cuộc xây dựng nền kinh tế ổn định và vững chắc. Trong những năm gần đây, đặc biệt khi Việt Nam vừa tham gia tổ chức WTO thì nhu cầu về vốn của nền kinh tế là rất lớn và Ngân hàng ngày càng thể hiện vai trò vô cùng quan trọng của mình thông qua hai chức năng là: huy động các nguồn vốn nhàn rỗi trong các tổ chức kinh tế và trong dân cư, sau đó phân phối lại nguồn vốn này cho tất cả các thành phần kinh tế có nhu cầu sản xuất kinh doanh một cách hợp lý để sử dụng vốn có hiệu quả thông qua hoạt động tín dụng. Hiện nay, thành phố Cần Thơ đang phát triển nhiều ngành công nghiệp và kỹ thuật như điện năng, kỹ thuật điện, điện tử, hoá chất, may, da và chế biến nông sản, thủy sản... , đồng thời cũng là nơi tập trung nhiều cơ sở đào tạo, nghiên cứu khoa học - công nghệ. Đã từ lâu, nơi đây là trung tâm kinh tế - văn hoá của các tỉnh miền Tây Nam Bộ. Do đó, nhu cầu về vốn cho các cơ sở, doanh nghiệp là rất lớn và cung cấp tín dụng trở thành chức năng kinh tế cơ bản của ngân hàng. Dư nợ tín dụng thường chiếm tới hơn phân nữa tổng tài sản có và thu nhập từ tín dụng chiếm khoảng 1/2 đến 2/3 tổng thu nhập của ngân hàng. Tuy nhiên, rủi ro trong kinh doanh của ngân hàng lại có xu hướng tập trung chủ yếu vào danh mục hoạt động này. Khi ngân hàng rơi vào trạng thái tài chính khó khăn nghiêm trọng thì nguyên nhân thường phát sinh từ hoạt động tín dụng của ngân hàng. Như vậy, Ngân hàng là một loại hình tổ chức kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng. Với sự hiện hữu của ngân hàng, chúng ta có thể nhận được các khoản vay cho việc mua xe, mua nhà, học tập hay kinh doanh. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng là một địa chỉ hữu ích nếu như chúng ta mong muốn nhận được những lời khuyên về việc đầu tư các khoản tiền tiết kiệm hay về việc lưu giữ và bảo quản các giấy tờ có giá hay thực hiện các dịch vụ thanh toán. Ngày nay, hoạt động của ngân hàng không ngừng phát triển, sự phát triển đó có thể thấy được trên nhiều phương diện: từ sự ra đời các dịch vụ mới tới sự cải tiến đa dạng các nghiệp vụ cũ, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng. Trong kinh doanh tiền tệ, tín dụng giữ vai trò trọng yếu, việc phát triển tín dụng không chỉ đem lại lợi ích cho chính ngân hàng mà còn đem lại lợi ích cho toàn bộ nền kinh tế. Tuy nhiên hoạt động tín dụng của các ngân hàng hiện nay vẫn còn gặp nhiều khó khăn và còn nhiều tồn tại như chất lượng tín dụng kém, rủi ro cao, số lượng nợ quá hạn lớn làm ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của ngân hàng cũng như của cả nền kinh tế. Vì vậy việc nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng là một vấn đề luôn được mọi người trong và ngoài ngành quan tâm giải quyết. Xuất phát từ sự cần thiết của việc nghiên cứu hoạt động tín dụng nêu trên mà em đã chọn đề tài: “Thực trạng và một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng” để làm luận văn tốt nghiệp