The Mediator là câu chuyện kể về Susannah Simon, một nữ sinh mười sáu tuổi, mồ côi cha, sống với mẹ. Vào đầu truyện, Susie phải chuyển từ New York đến North California vì mẹ cô vừa tái hôn. Susie là một cô gái bình thường, nghĩa là cô không hoàn hảo cũng không đến nỗi quá lập dị khác thường. Điều khác thường duy nhất là cô ấy nhìn thấy hồn ma – những người đã chết mà còn vì lý do gì chưa siêu thoát được. Trách nhiệm của Susie là giúp họ giải quyết các vấn đề còn khúc mắc. Chuyện đó không phải lúc nào cũng dễ dàng. Khi Susie chuyển đến nhà mới (cùng gia đình mới) cô phát hiện ngôi nhà là một công trình kiến trúc cổ, nghĩa là nó có khả năng bị ma ám rất cao. Chính xác là có một con ma một trăm năm mươi tuổi trong phòng của Susie, tên anh ta là Jesse – một con ma “nóng bỏng”...“Người ta bảo với tôi rằng tôi sẽ trông thấy cọ. Tôi chẳng tin, nhưng họ nói thế đấy. Họ nói tôi có thể nhìn thấy những cây cọ từ trên máy bay. Ôi giời, tôi biết người ta có trồng cọ ở Nam California chứ. Tôi đâu phải đứa không biết gì. Tôi đã xem phim 90210 và đủ thứ khác nữa. Nhưng tôi sẽ chuyển tới sống ở Bắc California cơ mà. Tôi nghĩ chắc chẳng có cọ kiếc gì ở Bắc California hết. Tôi đã tưởng thế, đấy là trước khi mẹ tôi bảo chớ có vứt hết áo len đi. “Ồ không, con sẽ cần áo len đấy, cả áo khoác nữa. Ở đấy cũng có khi lạnh, có lẽ không lạnh bằng ở New York, nhưng cũng khá lạnh,” mẹ nói. Đấy là lí do tại sao tôi mặc cả áo cái khoác da màu đen trên máy bay. Tôi có thể chuyển nó đi cùng với những thứ đồ còn lại, nhưng tôi có một cảm giác dễ chịu hơn khi mặc chiếc áo ấy. Và giờ đây tôi ngồi trên máy bay, mặc áo khoác da đen của dân đua môtô, trông xuống những cây cọ qua khung cửa sổ khi máy bay hạ cánh. Và tôi nghĩ: Tuyệt cú. Áo da đen và những cây cọ. Tôi đang hoà nhập tốt đấy chứ, đúng như tôi biết trước rồi mình sẽ…”