MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Khái niệm và vai trò chiến lược Marketing của doanh nghiệp 5

1.1.1 Khái niệm chiến lược Marketing của doanh nghiệp. 5

1.1.2 Vai trò của chiến lược Marketing. 6

1.2. Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh Marketing của doanh nghiệp.. 7

1.2.1 Xác định nhiệm vụ tổng quát của công ty. 7

1.2.2. Xác định mục tiêu chiến lược. 7

1.2.3 Phân tích môi trường và các nguồn lực của công ty. 9

1.2.4 Xác định cơ hội thị trường và rủi ro. 10

1.2.5 Nhận dạng và đánh giá các phương án chiến lược. 11

1.2.6 Lựa chọn chiến lược và ra quyết định. 12

1.2.7 Đề ra chương trình hành động và dự đoán ngân sách. 13

1.3 Các kiểu chiến lược Marketing của doanh nghiệp. 13

1.3.1 Chiến lược đa dạng hóa. 14

1.3.2 Chiến lược chuyên môn hóa. 15

1.3.3 Chiến lược liên kết theo chiều dọc. 15

1.3.4 Chiến lược Marketing cạnh tranh. 16

1.3.5 Chiến lược Marketing - Mix. 20

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY ABACUS VIỆT NAM 23

2.1. Giới thiệu chung về công ty Abacus. 23

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. 23

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong bộ máy quản trị 25

2.1.3. Đặc điểm sản phẩm của Abacus. 28

2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm qua 32

2.2 Chiến lược Marketing tại công ty Abacus trong thời gian qua. 36

2.2.1 Mục tiêu chiến lược của công ty: 36

2.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh. 36

2.2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trong môi trường cạnh tranh của công ty. 42

2.2.4. Nhận dạng và đánh giá chiến lược Marketing của công ty Abacus. 50

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY ABACUS VIỆT NAM 59

3.1 Các giải pháp chiến lược đối với công ty Abacus. 60

3.3.1 Chiến lược mở rộng toàn bộ thị trường. 60

3.3.2 Bảo vệ thị phần. 64

3.3.3 Mở rộng thị phần: 66

3.3.4 Chiến lược Marketing -Mix. 67

3.2 Các đề xuất đối với Tổng công ty Hàng không Việt Nam. 69

3.3. Đề xuất đối với công ty Abacus quốc tế. 71

3.3.1 Nghiên cứu một số sản phẩm phù hợp với thị trường Việt Nam. 71

3.3.2 Hoàn thiện sản phẩm. 71

3.3.3 Mở rộng, cải tiến một số chức năng đối với sản phẩm cơ bản của hệ thống là Abacus Whiz. 71

3.3.4. Hoàn thiện hệ thống. 72

KẾT LUẬN 74