MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong

cơ chế thị trường 3

I: Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp kinh doanh trong

cơ chế thị trường 3

1.Thị trường, cơ chế thị trường, đặc điểm của cơ chế thị trường 3

2.Vai trò kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện trên các mặt sau 5

3.Các nhóm chức năng thị trường. 6

4.Thực chất và nội dung của hoạt động sản xuất kinh doanh

của doanh nghiệp 7

II.Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng, hiệu quả ý nghĩa của

Marketing trong doanh nghiệp 8

1.Hệ thống chỉ tiêu 8

2.Tình hình quản trị hiệu quả và thu nhập ở các xí nghiệp 12

CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của

Công ty dịch vụ Hàng Không sân bay Nội Bài 14

I.Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh

của Công ty 14

1.Chức năng, nhiệm vụ 14

2.Cơ cấu tổ chức hoạt động của Công ty, chức năng nhiệm vụ

của các đơn vị, xí nghiệp trực thuộc Công ty 16

II.Phân tích môi trường hoạt động kinh doanh của Công ty 21

1.Môi trường bên ngoài 23

2.Môi trường bên trong 24

III.Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty 25

1.Tình hình về qui mô kinh doanh 25

2.Tình hình mua vào 26

3.Tình hình bán ra 27

4.Tình hình về vốn 28

IV.Tình hình lao động tiền lương của Công ty 28

V.Phân tích và Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

của Công ty trong 3 năm 1997-1999 32

1.So sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

NASCO qua 3 năm 1997-1999 32

2.So sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị

thành viên vật chất Công ty qua các năm 1997-1999 39

VI.Đánh giá về công tác quản trị doanh nghiệp 43

1.Chức năng hoạch định 43

2.Chức năng tổ chức 44

3.Chức năng lãnh đạo và điều hành 45

4.Chức năng kiểm soát 46

CHƯƠNG III: Những kiến nghị nhằm hoàn thiện quá trình hoạt động

sản xuất kinh doanh của Công ty dịch vụ Hàng không. 48

I.Đánh giá theo phương pháp quản trị kinh doanh 48

II.Một số nhận xét về công tác quản trị doanh nghiệp 51

1.Ưu điểm 51

2.Nhược điểm 51

III.Những đánh giá tổng quát và đề xuất ý kiến 53

1.Những đánh giá tổng quát 53

2.Những để xuất ý kiến. 53

KẾT LUẬN 55