Lời nói đầu

Đất nước ta sau một thời gian dài sống trong nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp giờ đã mở cửa chuyển sang nền kinh tế thị trường, bắt nhịp với nền kinh tế chung của thế giới. Đứng trước thời cơ và thách thức mới, Đảng ta đã nhận định "Việt Nam đang đứng trước nhiều thời cơ và thuận lợi nhưng cũng đầy những thách thức cam go". Để thúc đẩy nền kinh tế đất nước phát triển chúng ta còn thiếu phương pháp và cả những thực tiễn, chính vì thế chúng ta cần đổi mới toàn diện và triệt để, đổi mới từ tư duy đến thực tiễn, từ khâu quản lý đến khâu sản xuất, trong đó nhân tố con người là chủ đạo.

Con người trong thời kỳ mới cần nhận thức được vị thế và trách nhiệm của mình trong xã hội. Nếu là người lãnh đạo cần phải biết tập hợp, định hướng, dẫn dắt mọi người đi theo mình một cách tự nguyện, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người lao động để họ tự khẳng định mình. Nói tóm lại người lãnh đạo phải biết điều khiển tập trung mọi nguồn lực (vật chất và con người), kiểm tra, đánh giá nhằm đạt được mục tiêu chung.

Quy luật vận động của xã hội loài người là luôn luôn biến động, vận động theo chiều hướng đi lên của trình độ nhận thức và vật chất, của cải xã hội, qua đó cũng nảy sinh nhiều mối quan hệ đan xen, phức tạp cần giải quyết. Tất cả những vấn đề xảy ra xung quanh hoạt động, đời sống của con người đều có thể gọi là những tình huống cần có giải pháp xử lý. Trong đó tất cả những vấn đề xảy ra trong quá trình tổ chức, điều hành, lên kế hoạch, kiểm tra, giám sát các nguồn lực gọi là tình huống quản lý, người quản lý cần có giải pháp xử lý tình huống cho đúng với quan điểm của Đảng và Nhà nước ta.

Giải quyết tình huống là cách vận dụng lý thuyết vào thực tiễn bằng hình thức và cách thức nhất định. Xử lý tình huống tốt, đúng quan điểm quản lý của Đảng và Nhà nước là thể hiện chính năng lực của người quản lý.

Từ thực tiễn công tác cùng với kiến thức học tập được ở lợp Bồi dưỡng kiến thức quản lý Nhà nước do các thầy tại Học viện hành chính quốc gia giảng dạy, Em lựa chọn đề tài "Khiếu kiện kéo dài với mội đường dây cao áp" để viết tiểu luận.

Ngoài lời nói đầu, nội dung tiểu luận gồm 5 phần lớn:

ã Mô tả tình huống

ã Những vấn đề đặt ra cần giải quyết

ã Phân tích tình huống

ã Giải pháp xử lý

ã Kết luận

Tình huống để viết tiểu luận là tình huống giả định nên sự việc xảy ra xung quanh tên Công ty, tên địa danh không phải là thực tế. Để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn, Em rất mong được sự quan tâm, đóng góp ý kiến của các Thầy, Cô giáo trong Học viện hành chính Quốc gia đối với những thiếu sót về nội dung, hình thức và phương pháp trình bày.