LỜI NÓI ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một hoạt động rất thiết thực và rất có ý nghĩa đối với sinh viên trước khi ra trường, đây là khoảng thời gian mà sinh viên có thể học hỏi những kiến thức, những kinh nghiệm từ thực tế công việc để sau khi ra trường có thể phục vụ công viêc tốt hơn. Trong khoảng thời gian này sinh viên được tiếp xúc với thực tế, được tiếp cận với công nghệ, có thể vận dụng những kiến thức đã học, đồng thời học hỏi thêm nhiều kiến thức mới. Qua đợt thực tập sinh viên hiểu cách tổ chức và hoạt động của cơ sở thực tập mà rèn luyện năng lực hoạt động tác nghiệp cho bản than mình.

Mặt khác, thực tập tốt nghiệp giúp rèn luyện các kỹ năng cơ bản, kỷ luật lao động, phong cách giao tiếp và xử lý các mối quan hệ trong xã hội.

Nhằm nâng cao chuyên môn và ứng dụng kiến thức chuyên ngành đã học vào thực tế, sau khi đến Công ty điện thoại 1 Hà Nội, em đã được phân công thực tập tại Tổng đài vệ tinh Giáp Bát thuộc trung tâm viễn thông Giáp Bát. Trong quá trình thực tập em đã thực hiện theo các quy chế về lao động của công ty. Học hỏi nhằm hoàn thiện những kiến thức, kỹ năng đã được học ở trường ; cố gắng, chủ động, phát huy cao độ tinh thần tự giác, độc lập, tự chủ, sáng tạo của thực tập sinh trong mọi lĩnh vực hoạt động ở cơ sở thực tập.

Cuối cùng em xin được nói lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thanh Trà đã tạo điều kiện và hướng dẫn em trong thời gian thực tập. Đồng thời em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty điện thoại 1 Hà Nội đã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập tại công ty.