MỤC LỤC

1. Báo cáo tổng hợp khảo sát thực tập 1

1.1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần Toyota Vinh 1

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Toyota Vinh 2

1.3 Tình hình về tài sản và nguồn vồn, lao động của công ty 3

1.3.1 Tình hình về tài sản và nguồn vốn 3

1.3.2 Tình hình lao động của công ty 5

1.4. Sơ lược về thị trường của công ty 7

2.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 8

2.1.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong một vài năm qua 8

2.2 Đánh giá uy tín - cơ sở vật chất 12

3.Các hoạt động quản trị tại doanh nghiệp 13

3.1.Hoạt động quản trị tài chính 13

3.2.Hoạt động quản trị Marketing 13

3.2.1. Yếu tố sản phẩm và chất lượng sản phẩm 13

3.2.2. Hoạt động bán hàng và dịch vụ 15

3.2.3. Ý kiến khách hàng 18

3.3.Quản trị nguồn nhân lực 20

3.4. Quản lý hệ thống công nghệ thông tin 22

4.Mục tiêu và định hướng phát triển chung của công ty 23

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24