MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 2

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN PHÁT NHANH 3

1.1.ĐẶT VẤN ĐỀ 3

1.2. KHẢO SÁT NƠI THỰC THỰC TẬP 5

1.2.1.Giới thiệu nơi thực tập. 5

1.2.2.Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 7

1.2.3.Sơ đồ tổ chức của ban điều hành công ty. 8

1.2.4.Các bưu cục giao dịch chính. 8

1.3.PHÁT BIỂU ĐỀ TÀI 9

1.3.1.Giới thiệu bài toán. 9

1.3.2.Tính cấp thiết của bài toán. 9

1.3.3.Phạm vi của bài toán. 10

CHƯƠNG 2 KHẢO SÁT HỆ THỐNG 11

2.1.SƠ ĐỒ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ. 11

2.2.MÔ TẢ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ. 11

2.3.XÁC ĐỊNH NGƯỜI DÙNG. 12

2.4.CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG. 13

2.5.CÁC YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG. 14

2.6.MỘT SỐ MẪU BIỂU THU ĐƯỢC. 14

2.6.1.Bảng giá bưu phẩm,bưu kiện trong nước. 14

2.6.2.Cước dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước.(chưa bao gồm 10%VAT) 18

2.7.LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT. 18

LỜI NÓI ĐẦU

Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới tất cả các thầy cô giáo trong Bộ môn Công nghệ Thông tin đã dạy dỗ em trong những năm vừa qua.

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới thầy giáo Th.S Lưu Minh Tuấn, giảng viên Bộ môn Công Nghệ Thông Tin trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đã tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập cuối khoá vừa qua.

Đồng thời em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong Bộ môn Công Nghệ Thông Tin trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình học tập, rèn luyện cũng như tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu để hoàn thành báo cáo này.

Em cũng xin cảm ơn các cán bộ, nhân viên công tác tại Công ty bưu chính Viettel thuộc tổng công ty viễn thông quân đội, nhất là mọi người trong phòng tin hoc đã tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ em hoàn thành bài thực tập cuối khoá này.

Hà Nội, ngày 10 tháng 3 năm 2008

Vũ Hồng An