LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay việc kinh doanh chung của các công ty là làm sao xó thể bán được nhiều mặt hàng, quan hệ với nhiều đối tác và có nhiều khách hàng biết đến và mua sản phẩm của mình . Trong nhưng năm qua, bên cạnh sự phát triển của môi trường gioa tiếp thông tin, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử và Internet đã tăng cao, tạo nên một thị trường trên mạng sôi động không kém thực tế.

Thương mại điện tử là một hình thức mua bán và trao đổi thông tin qua Internet. Công ty, doanh nghiệp có thể giới thiệu tất cả sản phẩm của mjhf bằng hình ảnh và thông tin trên trang web để khách hàng có thể xem, tham khao và lựa chọn. Đây là hình thức kinh doanh tiện lợi, dễ dàng và đặc biệt đang phát triển, sẽ có cơ hội, thuận lợi lớn cho các công ty, doanh nghiệp đang trên đường phát triển tạo nên thành công và danh tiếng cho mình.

Hệ thống mua bán và bảo hành thiết bị máy tính là một Website cung cấp cho người sử dụng, nhà quản lý những chức năng cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý sự hoạt động cũng như theo dõi tình hình phát triển cửa hàng của mình. Đối với khách hàng, hệ thống cho phép xem thông tin về sản phẩm của cửa hàng. Sau khi đăng ký làm thành viên, khách hàng có thể chọn sản phẩm trên website đưa vào giỏ hàng và tiến hành giao dịch mua bán. Sau khi chọn hàng xong khách hàng chuyển qua việc thanh toán bằng một trong các hình thức thanh toán, đồng thời chọn địa điểm và xác định thời gian giao hàng. Sau khi đã thực hiện xong, khách hàng nhấn xác nhận để hoàn tất giao dịch.

Đối với các nhân viên, là người sẽ tiếp nhận đơn hàng do người quản lý chuyển đến, thực hiện việc giao hàng và xác nhận việc giao hàng đã hoàn tất.

Khi khách hàng có yêu cầu về bảo hành thiết bị đã mua ở cửa hàng, bộ phận bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa và gửi lại cho khách kèm theo một hoá đơn thanh toán bảo hành (nếu thiết bị đã quá thời gian bảo hành). Các thông tin về việc bảo hành thiết bị sẽ được lưu lại trong sổ bảo hành.

Đây là chương trình hỗ trợ cho việc mua bán thiết bị điện tử qua mạng nhằm mở rộng phạm vi kinh doanh của công ty, chương trình cho phép:

Ø Cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin, đặt mua các thiết bị điện tử trên mạng.

Ø Hỗ trợ chức năng tương thích giữa các thiết bị để khách hàng chọn một bộ thiết bị điện tử phù hợp.

Ø Tra cứu, cập nhật thông tin hàng hóa.

Ø Tra cứu nhanh về thông tin khách hàng.

Ø Tra cứu những thông tin liên quan đến việc mua bán trên mạng nhằm giảm thiểu thời gian tìm kiếm.

Ø Đồng thời cho phép người quản trị thay đổi, cung cấp thông tin nhanh chóng đến người dùng.

. Trong quá trình xây dựng chương trình vẫn còn nhiều hạn chế không thể tránh khỏi, em xin tiếp thu những ý kiến của thầy cô và bạn bè