Lời nói đầu

Thời đại thông tin đang mang lại cho chúng ta nhiều thành tựu to lớn. Sự bùng nổ thông tin đã và đang diễn ra mạnh mẽ ở tất cả các nước trên thế giới. Từ khi ra đời cho đến nay Công nghệ thông tin là một khoa học tuy mới mẽ song đã có ảnh hưởng rất lớn và chiếm vị trí quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống: kinh tế, giáo dục, y tế, viễn thông,

Một trong số đó phải kể đến lĩnh vực viễn thông. Bên cạnh công nghệ điện thoại truyền thống PSTN (Public Switch Telephone Network) đã tồn tại và phát triển từ lâu, thì công nghệ điện thoại IP cũng đã được thương mại hoá từ năm 1995. Với lợi thế giá cước thấp, chất lượng dịch vụ có thể chấp nhận được đã làm nhiều nhà kinh doanh viễn thông quan tâm. Tại Việt Nam, dịch vụ này cũng vừa mới được đưa vào sử dụng nhưng còn mang tính chất thử nghiệm.

Hiện nay, cũng đã có nhiều phần mềm xây dựng dịch vụ trả lời điện thoại tự động IP và đã mang lại nhiều lợi ích không nhỏ. Nhận thấy được khả năng phát triển của dịch vụ này và những ứng dụng vô cùng to lớn của nó trong tương lai. Em đã lựa chọn đề tài “Tìm hiểu về TAPI và xây dựng mô hình thử nghiệm trả lời điện thoại tự động bằng máy tính”. Đây không phải là một đề tài mới mẽ, đã có nhiều cá nhân và tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu và xây dựng. Song, nó là một đề tài rất thú vị, và chắc hẳn còn nhiều điều cần phải đề cập đến.

Với phạm vi của đề tài, em đã đề cập tới một số vấn đề liên quan đến: Giao tiếp lập trình hệ thống điện thoại TAPI; Công nghệ điện thoại IP và các ứng dụng cùng với những ưu nhược điểm của nó. Từ đó xây dựng được mô hình ứng dụng TAPI, mô hình lập trình hệ thống điện thoại, Có sơ lược một số vấn đền liên quan đến file tiếng nói (Wave), cách thu và phát file tiếng nói, Trên cơ sở lý thuyết đã nghiên cứu và tìm hiểu đi đến xây dựng một ứng dụng “Trả lời điện thoại tự động bằng máy tính”