Tổng đài Alcatel 1000 E10 được viết tắt là hệ thống chuyển mạch hoàn toàn số hoá, điều khiển theo chương trình lưu trữ SPC do hãng Alcatel CIT của Pháp chế tạo.A 1000 E10 có tính năng đa ứng dụng có thể sử dụng cho chuyển mạch với dung lượng khác nhau, có thể là tổng đài nội hạt có dung lượng nhỏ, tổng đài chuyển tiếp hoặc cổng quốc tế.A 1000 E10 là hệ thống có cấu trúc mở với phần mềm và phần cứng độc lập, các chức năng được phân biệt rõ ràng nhờ các giao diện chuẩn. Vì thế mà các phần riêng biệt của hệ thống có thể dễ dàng được phát triển và mở rộng chức năng, đây là khả năng rất tốt để chống lạc hậu.

A 1000 E10 là hệ thống tin cậy do các khối chức năng được phân chia về vật lý, các thiết kế hoàn chỉnh đã được kiểm tra và các phần mềm có khả năng ngăn chặn lây lan lỗi. Nó có thể thích ứng được với những vùng địa dư khác nhau. Alcatel 1000 E10 cung cấp nhiều loại dịch vụ viễn thông khác nhau đáp ứng yêu cầu viễn thông hiện tại và tương lai như: Điện thoại, ISDN …

Sự phát triển của Alcatel 1000 E10 là chìa khoá trong phương thức phát triển trong mạng toàn cầu của Alcatel. Mạng toàn cầu có thể đáp ứng được các dịch vụ đang tồn tại và các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu trong tương lai. Mạng toàn cầu của Alcatel gồm mạng tích hợp đa dịch vụ ISDN, mạng gia tăng giá trị VAN’s, mạng thông minh, ISDN băng rộng…

Mạng toàn cầu được xây dựng và phát triển trên: Công nghệ hiện đại, phần mềm mềm dẻo đa dạng, công nghệ tiên tiến, kiến trúc mở và tính kế thừa.

Nội dung gồm 3 phần:

Chương I: Vị trí Và các ứng dụng của tổng đài Alcatel

Chương II: Cấu trúc tổng đài Alcatel

Chương III: Cấu trúc chức năng của các trạm trong