Đất nước ta đang bắt đầu những bước đi đầu tiên trong tiến trình tham gia vào tổ chức Thương mại thế giới WTO với đầy những cơ hội và thử thách trước mắt. Chúng ta đang từng bước hoàn thiện nền kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế dưới sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Thời gian gần đây, nước ta đã mở cửa để đón nhận những thành tựu khoa học-kỹ thuật và tiếp nhận làn sóng đầu tư của các nước phát triển trên thế giới. Sau khi ra nhập tổ chức WTO chúng ta đang dần hoàn thiện những chính sách để tạo điều kiện cho sự hội nhập với nền kinh tế toàn cầu này. Trước đòi hỏi đó, các cơ quan và doanh nghiệp cũng phải tìm “lối đi riêng” để khẳng định vị thế của mình. Đặc biệt là các cơ quan, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại.

Sau một thời gian ngắn thực tập tại Văn phòng Sở Thương mại-Du lịch tỉnh Phú Thọ, em đã được tiếp cận và tìm hiểu quá trình hình thành, hoạt động và phát triển của cơ quan quản lý về thương mại và du lịch. Qua đó, em đã thấy được tầm quan trọng của văn phòng đối với sự phát triển của cơ quan. Để hoàn thành nhiệm vụ được giao, Văn phòng Sở phải không ngừng hoàn thiện công tác Văn phòng trong quá trình hoạt động. Bên cạnh những kết quả đã đạt được trong quá trình hoạt động, Văn phòng Sở vẫn còn một số hạn chế và thiếu sót do cả nguyên nhân chủ quan và khách quan. Nói tới công tác Văn phòng là nói tới hàng loạt hoạt động thường xuyên diễn ra trong cơ quan, tổ chức. Mỗi hoạt động lại góp phần nhỏ vào việc đem lại hiệu quả nhưng thiếu nó thì cơ quan và tổ chức lại không hoạt động được. Mà trong quá trình hội nhập toàn cầu này, việc hoàn thiện công tác Văn phòng lại là một đòi hỏi tất yếu. Đây là đề tài khá thú vị không chỉ ở phần lý luận mà trong thực tiễn. Chính vì vậy, em đã chọn cho mình đề tài: “Tiếp tục hoàn thiện công tác Văn phòng tại Sở Thương mại-Du lịch tỉnh Phú Thọ” để nghiên cứu Khoá luận tốt nghiệp.

Thực tế cho thấy văn phòng được hiểu là một bộ phận trợ giúp các phòng ban chức năng về công việc nhỏ thường ngày như: Soạn thảo văn bản, chuyển công văn,.. Đã có rất nhiều người quan niệm sai lầm về văn phòng chỉ là bộ phận tạp vụ và cho rằng đội ngũ nhân viên văn phòng chỉ là những người có trình độ thấp, là "chân sai vặt" phục vụ hoạt động cho tổ chức. Với lý luận về “văn phòng” được học tập tại trường và những ý kiến của cá nhân em, em sẽ mạnh dạn đưa ra các ý kiến, đề suất để hoàn thiện công tác Văn phòng để đem lại hiệu quả trong quá trình hội nhập ngày nay. Trong thời gian thực tập, em đã đi sâu vào tìm hiểu nghiên cứu các công tác trong Văn phòng nhằm đưa ra một số ý kiến đóng góp cho Sở nhằm hoàn thiện công tác Văn phòng của Sở Thương mại-Du lịch.

Trong quá trình nghiên cứu đề tài bên cạnh những kiến thức đã học và tài liệu thu thập được em đã sử dụng kết hợp với các phương pháp nghiên cứu sau đây:

Phương pháp quan sát thực tế, phỏng vấn

Phương pháp tiếp cận thực tế và vận dụng lý thuyết vào thực tiễn

Phương pháp so sánh đối chiếu

Phương pháp phân tích tổng hợp, đánh giá,..

Ngoài phần mở đầu và kết luận, khoá luận tốt nghiệp gồm 3 phần:

Chương I: Lý luận chung về công tác văn phòng

Chương II: Thực trạng công tác Văn phòng tại Sở Thương mại-Du lịch Phú Thọ

Chương III: Một số nhận xét và kiến nghị tiếp tục hoàn thiện công tác Văn phòng tại Sở Thương mại-Du lịch Phú Thọ