MỤC LỤC

Lời mở đầu 1

Chương 1 Tổng quan 2

1 1 Qui trình PSP là gì? 2

1 2 Lịch sử ra đời của PSP 2

1 3 Cấu trúc tổng quan quy trình PSP 3

1 4 Các cấp độ của PSP 4

1 5 Ưu và khuyết điểm của PSP 7

1 5 1 Ưu điểm 7

1 5 2 Khuyết điểm 7

1 6 Mối liên hệ giữa CMM, TSP và PSP 7

Chương 2 Các phương pháp luận trong PSP về quy trình lập kế hoạch 9

2 1 Nguyên lý quản lý thời gian 9

2 1 1 Logic của quản lý thời gian 9

2 1 2 Hiểu cách mình sử dụng thời gian 10

2 2 Theo dõi thời gian 11

2 2 1 Tại sao phải theo dõi thời gian? 11

2 2 2 Ghi lại số liệu thời gian 11

2 2 3 Đơn vị đo thời gian của bạn 12

2 2 4 Sử dụng bản ghi chép thời gian (Time Recording Log) 12

2 2 5 Quản lý các gián đoạn 14

2 2 6 Theo dõi các công việc đã hoàn tất 15

2 2 7 Gợi ý về việc ghi chép thời gian 15

2 3 Lập kế hoạch sản phẩm và kế hoạch giai đoạn 16

2 3 1 Các kế hoạch sản phẩm và giai đoạn 16

2 3 2 Bản tổng kết hoạt động hàng tuần 17

2 3 3 Tính toán khoảng thời gian và tốc độ 19

2 3 4 Sử dụng bản tổng kết hoạt động hàng tuần 21

2 4 Lập kế hoạch sản phẩm 22

2 4 1 Nhu cầu về các kế hoạch sản phẩm 22

2 4 2 Tại sao các kế hoạch sản phẩm lại có ích 23

2 4 3 Một kế hoạch sản phẩm là gì? 23

2 4 4 Cách lập kế hoạch sản phẩm trong tài liệu này 24

2 4 5 Lập kế hoạch các công việc nhỏ 24

2 4 6 Bản ghi số công việc 25

2 4 7 Một vài lời khuyên về cách sử dụng bản ghi số công việc 30

2 4 8 Sử dụng dữ liệu tốc độ và thời gian sản phẩm 31

2 5 Kích thước sản phẩm 32

2 5 1 Phép đo kích thước 32

2 5 2 Một vài chú ý khi sử dụng các độ đo kích thước 33

2 5 3 Kích thước chương trình 33

2 5 4 Các độ đo kích thước khác 35

2 5 5 Ước lượng kích thước chương trình 35

2 5 6 Ước lượng một kích thước lớn hơn 36

iii

2 5 7 Sử dụng các đơn vị đo kích thước trong bản ghi số công việc 39

2 6 Quản lý thời gian 42

2 6 1 Các yếu tố trong quản lý thời gian 42

2 6 2 Phân loại các hoạt động của bạn 42

2 6 3 Đánh giá việc phân bổ thời gian của bạn 43

2 6 4 Tạo quỹ thời gian 43

2 6 5 Thiết lập các qui tắc cơ bản 46

2 6 6 Đặt độ ưu tiên cho thời gian của bạn 48

2 6 7 Quản lý quỹ thời gian của bạn 49

2 6 8 Mục tiêu quản lý thời gian 50

2 7 Quản lý cam kết 51

2 7 1 Định nghĩa 51

2 7 2 Các lời cam kết được thực hiện hợp lý 52

2 7 3 Ví dụ về một lời cam kết 52

2 7 4 Giải quyết các cam kết bị bỏ lỡ 54

2 7 5 Hậu quả của việc không quản lý cam kết 55

2 7 6 Cách quản lý cam kết 56

2 8 Quản lý thời gian biểu 57

2 8 1 Sự cần thiết của thời gian biểu 57

2 8 2 Biểu đồ Gantt 57

2 8 3 Lập thời gian biểu 58

2 8 4 Điểm mốc 59

2 8 5 Theo dõi các kế hoạch của dự án 60

2 9 Lập kế hoạch cho dự án 63

2 9 1 Sự cần thiết phải lập kế hoạch cho dự án 63

2 9 2 Bản tổng kết kế hoạch 63

2 9 3 Đánh giá độ chính xác 68

Chương 3 Các phương pháp luận trong PSP về quy trình quản lý sai sót 69

3 1 Quy trình phát triển phần mềm 69

3 1 1 Tại sao chúng ta sử dụng quy trình 69

3 1 2 Kịch bản quy trình 70

3 1 3 Điểm mốc và pha 71

3 1 4 Bản tổng kết các kế hoạch dự án cập nhật 72

3 1 5 Một ví dụ về lên kế hoạch 74

3 1 6 Một ví dụ về tính toán giá trị Đến ngày 77

3 2 Sai sót (defects) 79

3 2 1 Chất lượng phần mềm là gì? 80

3 2 2 Sai sót và chất lượng 80

3 2 3 Sai sót là gì? 81

3 2 4 Các loại sai sót 82

3 2 5 Hiểu được các sai sót 83

3 2 6 Bản ghi ghi chép sai sót (Defect Recording Log) 84

3 2 7 Đếm sai sót 88

3 2 8 Sử dụng bản ghi ghi chép sai sót 89

3 2 9 Bản tổng kết kế hoạch đề án cập nhật 90

3 3 Tìm kiếm sai sót 92

3 3 2 Những cách để tìm và chỉnh sửa lỗi 92

3 3 3 Xem xét lại code 93

3 3 4 Tại sao cần phải tìm sai sót sớm? 94

3 3 5 Chi phí của việc tìm và sửa lỗi 95

3 3 6 Sử dụng xem xét lại để tìm sai sót 96

3 3 7 Lý do xem xét lại trước khi biên dịch 97

3 3 8 Các dạng xem lại khác 98

3 4 Danh sách kiểm tra (checklist) xem lại code 98

3 4 1 Tại sao checklist lại có ích? 98

3 4 2 Một checklist ví dụ 99

3 4 3 Sử dụng checklist xem lại code 100

3 4 4 Xây dựng một checklist cá nhân 102

3 4 5 Cải tiến checklist 106

3 4 6 Các chuẩn cài đặt 107

3 5 Dự đoán sai sót 109

3 5 1 Sử dụng dữ liệu sai sót 109

3 5 2 Mật độ sai sót 109

3 5 3 Dự đoán mật độ sai sót 110

3 5 4 Ước lượng sai sót 111

3 5 5 Kịch bản quy trình và bản tổng kết kế hoạch dự án cập nhật 112

3 5 6 Một ví dụ về bản tổng kết dự án 115

3 6 Tính kinh tế của việc loại bỏ sai sót 119

3 6 1 Vấn đề loại bỏ sai sót 119

3 6 2 Sự tiết kiệm của việc loại bỏ sai sót 120

3 6 3 Tính số sai sót/giờ và hiệu suất trong bản tổng kết kế hoạch 121

3 6 4 Tăng tỉ lệ loại bỏ sai sót 123

3 6 5 Giảm tỉ lệ mắc phải sai sót 124

3 7 Các sai sót thiết kế 124

3 7 1 Tính tự nhiên của sai sót thiết kế 124

3 7 2 Nhận dạng các sai sót thiết kế 125

iv

3 7 4 Quy trình thiết kế 127

3 7 5 Nguyên nhân của sai sót thiết kế 127

3 7 6 Ảnh hưởng của sai sót thiết kế 128

3 7 7 Trình bày thiết kế 129

3 8 Chất lượng sản phẩm 134

3 8 1 Nhìn nhận về bộ lọc kiểm thử 134

3 8 2 Tính toán các giá trị hiệu suất 134

3 8 3 Ước lượng hiệu suất cuối cùng 135

3 8 4 Lợi ích của hiệu suất quy trình 100% 136

3 8 5 Prototyping 137

3 9 Chất lượng quy trình 137

3 9 1 Các phép đo quy trình 137

3 9 2 Nghịch lý của việc loại trừ sai sót 138

3 9 3 Một chiến lược loại trừ sai sót 138

3 9 4 Chi phí của chất lượng 139

4 1 Trong môi trường công nghiệp 147

4 1 1 Advanced Information Services (AIS) 147

4 1 2 Motorola Paging Products Group 151

4 1 3 Union Switch & Signal Inc 152

4 1 4 Một số nhóm phát triển phần mềm khác 153

4 2 Trong các trường đại học 153

4 3 Kết quả áp dụng PSP của bản thân 158

4 3 1 Hướng áp dụng 158

4 3 2 Kết quả thu được 158

4 4 Kết luận về việc sử dụng PSP 160

Chương 5 Ứng dụng minh họa 163

5 1 Giới thiệu 163

5 2 Yêu cầu 163

5 3 Bảng chú giải 166

5 3 1 Giới thiệu 166

5 3 2 Các định nghĩa 166

5 4 Thiết kế 167

5 4 1 Use case 167

5 4 2 Đặc tả bổ sung 167

5 4 3 Các activity diagram chính trong ứng dụng 168

5 4 4 Các sequence diagram chính trong ứng dụng 171

5 4 5 Mô hình thực thể kết hợp 177

Chương 6 Một số kết luận và hướng phát triển 178

6 1 Kết quả đạt được: 178

6 1 1 Về mặt lý thuyết 178

6 1 2 Về mặt ứng dụng 178

6 2 Hướng phát triển 178