Mởđầu

Trong vài thập kỉ qua ngành in ấn, radio, truyền hình đã từng là ba phương tiện thị trường đại chúng chính mà các doanh nghiệp thường sử dụng để với tới người tiêu dùng. Thị trường đại chúng (mass market) được hiểu là các dân số rất lớn mà các phương tiện này phục vụ. Giờ đây, các biên tập viên tạp chí đã bắt đầu gọi Web là phương tiện thị trường đại chúng thứ tư. Từ nửa cuối thế kỉ trước, thương mại điện tử đã được các nước phát triển biết đến và sử dụng rất hiệu quả. Nhưng ở nước ta do nền cơ sở hạ tầng chưa cho phép, nên thương mại điện tử (TMĐT) mới được biết đến và xem trọng trong thời gian gần đây.

Hoạt động TMĐT là hoạt động thương mại thông qua hệ thồng “cửa hàng điện tử” trên mạng Internet và hệ thống “thanh toán điện tử”. Cửa hàng điện tử là những trang Web mà thông tin, hình ảnh đầy đủ về sản phẩm được đưa lên đó cho người tiêu dùng tham quan tìm hiểu để quyết định lựa chọn hay từ chối cho và giỏ hàng, có một hệ thống tự động định giá giỏ hàng để người tiêu dùng dễ quản lý hơn đơn hàng của mình. Còn thanh toán điện tử là thông qua hệ thống ngân hàng để chuyển tiền từ tài khoản của người mua đến tài khoản của ngươi bán.

Xây dựng TMĐT có chi phí thấp nhưng lại có thể quảng bá hình ảnh về sản phẩm, công ty trên phạm vi rộng lớn. Tuy nhiên do tình hình hiện nay, nền kinh tế của nước ta con đang trong giai đoạn phát triển lên vấn đè thanh toán và giao hàng còn gặp nhiều khó khăn. Song trong nền kinh tế thị trường hậu WTO này TMĐT là một xu thế và cũng là sự phát triển tất yếu không riêng gì của Công ty.