chương 1. tổng quan nghiên cứu đề tài và khái quát về một số vấn đề phát triển hình ảnh thương hiệu thông qua các hoạt động online và khả năng tương tác của website. 1.1. tính cấp thiết kinh tế việt nam đã và đang hội nhập ngày càng mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới. việc thực hiện các cam kết wto với các yêu cầu về mở cửa thị trường dịch vụ đã và đang tác động ngày một sâu sắc đến nền kinh tế. khu vực dịch vụ của thành phố một mặt có động lực tăng trưởng nhanh hơn, một mặt đặt ra hàng loạt các thách thức cạnh tranh từ sự gia nhập của các công ty nước ngoài, đặc biệt là đối với thị trường bđs. hàng loạt công ty bđs cũng như kinh doanh dịch vụ bđs lớn của thế giới đã thâm nhập một cách mạnh mẽ vào thị trường...