Xác định nhu cầu tín dụng của hộ gia đình tại Ngân hàng Phát triển Nhà ĐBSCL chi nhánh tỉnh Trà Vinh – Phòng giao dịch Thành phố Trà Vinh

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU

1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu

1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn

1.1.2.1. Căn cứ khoa học

1.1.2.2. Căn cứ thực tiễn

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. GIẢ THUYẾT CẦN KIỂM ĐỊNH VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

1.3.1. Các giả thuyết cần kiểm định

1.3.2. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.4.1. Không gian

1.4.2. Thời gian

1.4.3. Đối tượng nghiên cứu

1.5. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU

CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN

2.1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại

2.1.1.1. Định nghĩa

2.1.1.2. Các nghiệp vụ chủ yếu của NHTM

a) Nghiệp vụ huy động vốn

b) Nghiệp vụ tín dụng

2.1.2. Những vấn đề chung về tín dụng

2.1.2.1. Khái niệm tín dụng

2.1.2.2. Chức năng của tín dụng

2.1.2.3. Phân loại tín dụng

2.1.3. Các qui định trong hoạt động cho vay của ngân hàng

2.1.3.1. Đối tượng cho vay

2.1.3.2. Nguyên tắc vay vốn

2.1.3.3. Điều kiện vay vốn

2.1.3.4. Biện pháp bảo đảm khoản tiền vay

2.1.3.5. Lãi suất cho vay

2.1.3.6. Thời hạn cho vay

2.1.4. Một số vấn đề về tín dụng hộ gia đình

2.1.4.1. Khái niệm hộ gia đình

2.1.4.2. Nhu cầu tín dụng của hộ gia đình

2.1.5. Các chỉ tiêu phản ánh hoạt động tín dụng của ngân hang

2.2. SƠ ĐỒ NGHIÊN CỨU

2.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.3.1. Phương pháp chọn vùng nghiên cứu

2.3.2. Phương pháp thu thập số liệu

2.3.3. Phương pháp phân tích số liệu

2.3.3.1. Phân tích số liệu thứ cấp

2.3.3.2. Phân tích số liệu sơ cấp

a) Phương pháp thống kê mô tả

b) Phương pháp phân tích nhân tố

c) Phương pháp phân tích bảng chéo (Cross-Tabulation)

d) Phương pháp bảng tùy biến (Custom Table)

e)Kiểm định trung bình 2 mẫu ngẫu nhiên độc lập(Independent Samples T - Test)

f) Kiểm định mối liên hệ giữa 2 biến định danh(Kiểm định Chi–bình phương)

g) Phương pháp hồi quy và tương quan

CHƯƠNG 3

KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH TỈNH TRÀ VINH PHÒNG GIAO DỊCH THÀNH PHỐ TRÀ VINH

3.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG

3.2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH TRÀ VINH – PGD THÀNH PHỐ TRÀ VINH

3.2.1. Quá trình hình thành

3.2.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban

3.2.2.1. Cơ cấu tổ chức

3.2.2.2. Chức năng của các phòng ban

3.2.4. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng MHB chi nhánh Trà Vinh – PGD Thành phố Trà Vinh

3.2.5. Phân tích tình hình huy động vốn của Ngân hàng MHB chi nhánh Trà Vinh – PGD Thành phố Trà Vinh

3.2.6. Phân tích tình hình cho vay của Ngân hàng MHB chi nhánh Trà Vinh – PGD Thành phố Trà Vinh

3.2.7. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình hoạt động tín dụng của Ngân hàng MHB chi nhánh Trà Vinh – PGD Thành phố Trà Vinh

3.3. PHÂN TÍCH MỘT SỐ YẾU TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI TÁC ĐẾN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH TRÀ VINH - PHÒNG GIAO DỊCH THÀNH PHỐ TRÀ VINH

3.3.1. Nhân tố bên trong

3.3.1.1 Nhân sự

3.3.1.2. Sản phẩm dịch vụ

3.3.1.3. Về cơ sở vật chất – kỹ thuật

3.3.1.4. Marketing

3.3.2. Nhân tố bên ngoài

3.3.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô

3.3.2.1. Phân tích môi trường vi mô

CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU TÍN DỤNG CỦA HỘ GIA ĐÌNH TẠI NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH TRÀ VINH - PGD THÀNH PHỐ TRÀ VINH

4.1. ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA CÁC HỘ GIA ĐÌNH TẠI THÀNH PHỐ TRÀ VINH

4.2. THỰC TRẠNG VAY VỐN CỦA CÁC HỘ GIA ĐÌNH TẠI THÀNH PHỐ TRÀ VINH

4.2.1. Thông tin chung về lần vay vốn gần nhất

4.2.2. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về việc vay vốn tại ngân hang

4.3. NHU CẦU VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÁC HỘ GIA ĐÌNH TẠI THÀNH PHỐ TRÀ VINH TRONG TƯƠNG LAI

4.3.1. Thông tin chung về kế hoạch vay vốn tại ngân hàng của các hộ GĐ

4.3.2. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu vay vốn tại ngân hàng của các hộ GĐ ở Thành phố Trà Vinh.

CHƯƠNG 5 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH TỈNH TRÀ VINH - PHÒNG GIAO DỊCH THÀNH PHỐ TRÀ VINH

5.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA MHB CHI NHÁNH TỈNH TRÀ VINH - PHÒNG GIAO DỊCH THÀNH PHỐ TRÀ VINH

5.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG VÀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU TD CUẢ HỘ GĐ TẠI NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH TRÀ VINH - PHÒNG GIAO DỊCH THÀNH PHỐ TRÀ VINH

5.2.1. Các giải pháp về huy động vốn

5.2.2. Các giải pháp về sử dụng vốn

5.2.3. Các giải pháp đồng bộ khác

CHƯƠNG 6 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

6.1. KẾT LUẬN

6.2. KIẾN NGH