mục lục lời mở đầu 1 chương i: tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín và sacombank chi nhánh đông đô 2 1.1. ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín 2 1.1.1. quá trình hình thành và phát triển 2 1.1.2. thành tích đạt được 5 1.1.3. thành viên của ngân hàng 7 1.1.4. mạng lưới hoạt động 8 1.2. ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh đông đô 8 1.2.1. quá trình hình thành và phát triển 8 1.2.2. cơ cấu tổ chức 9 1.2.3. các dịch vụ ngân hàng 15 chương ii: thực trạng tình hình hoạt động của sacombank chi nhánh đông đô 21 2.1. năm 2008 21 2.2. giai đoạn 2009 - 2011 22 chương iii: thành công, hạn chế, phương hướng hoạt động của sacombank chi nhánh đông đô thời gian tới 29 3.1. thành công đạt được 29 3.2. một...