mục lục lời mở đầu 1 chương 1: giới thiệu về nhtm cổ phần hàng hải việt nam 2 1.1 lịch sử hình thành và phát triển của maritime bank 2 1.2 giới thiệu msb cầu giấy 3 1.2.1 sự hình thành và phát triển của chi nhánh msb cầu giấy 3 1.2.2. cơ cấu tổ chức: 4 1.2.3 khái quát quá trình hoạt động kinh doanh của chi nhánh msb cầu giấy 6 chương 2: thực trạng hoạt động phát triển khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại maritime bank chi nhánh cầu giấy 8 2.1 tổng quan hoạt động phát triển khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của chi nhánh msb cầu giấy 8 2.2 thực trạng hoạt động phát triển khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại maritime bank chi nhánh cầu giấy 11 2.2.1 tìm kiếm thông tin khách hàng 11 2.2.2 hoạt động tiếp cận khách hàng 13 2.2.3 hoạt động xác...