mục lục lời mở đầu 1 chương 1: khái quát về hoạt động bảo lãnh của ngân hàng thương mại 2 1.1. những vấn đề chung về ngân hàng thương mại 2 1.1.1. khái niệm 2 1.1.2. chức năng của ngân hàng thương mại 2 1.1.3. những hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 4 1.2. khát quát về hoạt động bảo lãnh của ngân hàng thương mại 5 1.2.1. khái niệm hoạt động bảo lãnh của ngân hàng thương mại 5 1.2.2. đặc điểm, chức năng, vai trò của hoạt động bảo lãnh ngân hàng 6 1.2.3. các hình thức bảo lãnh của ngân hàng thương mại 11 1.2.4. quy trình nghiệp vụ bảo lãnh 16 1.2.5. các tiêu chí phản ánh sự phát triển của hoạt động bảo lãnh ngân hàng thương mại 16 1.2.6. các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển hoạt động bảo lãnh của ngân hàng thương mại 19 chương 2:...