Ngân hàng là một ngành kinh doanh đặc biệt vì tiền tệ là một loại “hàng hóa đặc biệt”. Sự đặc biệt này còn có tính đa dạng, phong phú và nhạy cảm của nó đối với nền kinh tế. Hơn nữa, kinh doanh tiền tệ còn là nghề mạo hiểm nhất do độ rủi ro cao và có tính thường trực vì rủi ro của hoạt động Ngân hàng không chỉ là cấp số cộng mà còn là cấp số nhân rủi ro của mọi hoạt động khác. Bởi hoạt động kinh doanh của Ngân hàng gắn liền với kết quả kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Có thể nói kết quả kinh doanh của Ngân hàng phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh của nền kinh tế và đương nhiên nó phụ thuộc rất lớn vào tình hình tổ chức sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp.

Hiện nay ở nước ta, tín dụng vẫn được coi là hoạt động chính của các Ngân hàng thương mại thì hiệu quả của nó là một vấn đề quyết định đến sự tồn tại và phát triển của hệ thống Ngân hàng. Rủi ro luôn luôn tiềm ẩn trong hoạt động tín dụng. Những thất thoát về vốn có thể dẫn tới mất khả năng thanh toán và phá sản cho Ngân hàng. Chính vì vậy chất lượng tín dụng luôn là mối quan tâm hàng đầu của các Ngân Hàng Thương Mại.

Chi nhánh Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam tại thành phố Hà Nội gọi tắt là Chi nhánh Ngân Hàng Ngoại Thương Hà Nội, trực thuộc Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam được thành lập theo quyết định số 177/NH.QĐ ngày 22/12/1984 của Tổng giám đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam. Chi nhánh chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/03/1985, trụ sở chính đặt tại 344 Bà Triệu Hà Nội.

Trong suốt quá trình tồn tại và phát triển Ngân Hàng Ngoại Thương Chi Nhánh Hà Nội luôn hướng tới mục tiêu đáp ứng nhu cầu vốn cho mọi doanh nghiệp một cách kịp thời và nhanh chóng. Song rủi ro trong hoạt động Ngân hàng là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt là trong lĩnh vực tín dụng.

Hoạt động tín dụng chưa hiệu quả, chất lượng tín dụng chưa cao, chưa đảm bảo an toàn vốn cho Ngân hàng là mối quan tâm không chỉ của các nhà quản lý mà còn là của toàn xã hội vì nó phản ánh sự phát triển kinh tế, sự hoàn thiện về cơ chế chính sách của một quốc gia.

Làm thế nào để có thể nâng cao chất lượng tín dụng, đảm bảo cho hoạt động tín dụng an toàn, hiệu quả và phát triển? Đó thực sự là vấn đề cấp thiết đối với ngành Ngân hàng và với nền kinh tế. Chỉ khi nào hệ thống Ngân hàng hoạt động hiệu quả trong đó có hoạt động tín dụng sẽ góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển. Xuất phát từ thực tế trên, em đã chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội” làm chuyên đề tốt nghiệp.

Kết cấu đề tài:

Chương I: Các vấn đề cơ bản về chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại.

Chương II: Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân Hàng Ngoại Thương Hà Nội.

Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân Hàng Ngoại Thương Hà Nội.