mục lục lời mở đầu 1 chương i: tổng quan về chất lượng tín dụng ngắn hạn của các ngân hàng thương mại 3 1.1. tín dụng ngắn hạn tại nhtm 3 1.1.1.nhtm và các nghiệp vụ cơ bản của nhtm 3 1.1.2. tín dụng ngắn hạn của nhtm 8 1.2.chất lượng tín dụng ngắn hạn của nhtm 15 1.2.1.khái niệm chất lượng tín dụng 15 1.2.2.các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngắn hạn 18 1.3. các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn của các nhtm 21 1.3.1. các nhân tố thuộc về ngân hàng 21 1.3.2. các nhân tố thuộc về khách hàng 23 1.3.3. các nhân tố thuộc về môi trường 25 chương ii: thực trạng chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh lưu xá - thái nguyên 26 2.1. khái quát về nhct chi nhánh lưu xá - thái...