mục lục lời mở đầu 1 chương 1.một số vấn đề cơ bản về chất lượng tín dụng dnv&n của ngân hàng thương mại 2 1.1.khái quát về doanh nghiệp vừa và nhỏ 2 1.1.1.khái niệm,phân loại 2 1.1.1.1.khái niệm 2 1.1.1.2.phân loại: 2 1.1.2.đặc điểm và vai trò 2 1.1.2.1.đặc điểm 2 1.1.2.2.vai trò 3 1.2.tín dụng dnv&n của ngân hàng thương mại 4 1.2.1.khái niệm và đặc điểm 4 1.2.1.1.khái niệm 4 1.2.1.2.đặc điểm 5 1.2.2.các hình thức tín dụng dnv&n của ngân hàng thương mại 5 1.2.2.1.căn cứ vào thời hạn tín dụng 5 1.2.2.2.căn cứ vào mức độ đảm bảo 6 1.2.2.3.căn cứ theo phương thức hoàn trả tiền vay 6 1.2.2.4.căn cứ theo xuất xứ vốn vay 6 1.2.3.quy trình tín dụng 7 1.2.4.nguyên tắc tín dụng 8 1.3.chất lượng tín dụng dnv&n của ngân hàng thương mại 8 1.3.1.quan niệm về chất lượng tín dụng dnv&n 8 1.3.2.các chỉ tiêu phản ánh chất lượng...