Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng trên địa bàn ngày một tăng, ngày 1/4/2005 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chính thức công bố khai trương Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Quang Trung ( Chi nhánh ) tại 53 Quang Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội – chi nhánh cấp I thứ 76 của BIDV.

Chi nhánh Quang Trung hình thành trên cơ sở phân tách Sở Giao Dịch I. Với mục tiêu giữ vững và phát triển nền khách hàng tại địa bàn. Hoạt động theo hình thức Ngân hàng bán lẻ hiện đại, đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ Ngân hàng tiên tiến nhất trong hệ thống BIDV. Với phương châm trên, qua 3 năm phát triển, thực hiện cơ cấu lại tổ chức bộ máy, mở rộng mạng lưới.Đến nay Chi nhánh đã có 4 phòng giao dịch với 176 cán bộ nhân viên, và chuẩn bị chia tách Điểm giao dịch Ba Đình, hỗ trợ nâng cấp thành Chi nhánh Ba Đình.

Trưởng các Phòng khi giải quyết các vấn đề thuộc chức năng, nhiệm vụ của Phòng mình có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của các phòng khác phải lấy ý kiến của Trưởng Phòng có liên quan đó trong một khoảng thời gian hợp lý, đảm bảo xử lý công việc đúng yêu cầu và tiến độ; Trưởng các Phòng được hỏi ý kiến có nghĩa vụ trả lời và phải chịu trách nhiệm về các ý kiến đó. Việc xin ý kiến của các Phòng phải được thực hiện bằng văn bản. Phòng được xin ý kiến phải trả lời bằng văng bản và chịu trách nhiệm về ý kiến của mình trước Giám đốc.

Đối với những vấn đề phức tạp, khó xử lý, Phòng trực tiếp trình có thể đề nghị với Phó Giám đốc hoặc Giám đốc triệu tập các thành viên liên quan họp bàn và cho ý kiến xử lý. Phòng trực tiếp trình phải tổng hợp ý kiến của các Phòng, đơn vị có liên quan và đưa ra ý kiến của đơn vị mình để báo cáo Phó Giám đốc phụ trách trước khi trình lên Giám đốc quyết định.

Nội dung tóm tắt

I. Tổng quan về Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung

II. Tổng quan hoạt động tại ngân hàng đầu tu và phát triển chi nhánh Quang Trung

III. Những hạn chế và bài học kinh nghiệm

IV. Mục tiêu định hưóng và giải pháp của BIDV chi nhánh Quang Trung trong thời gian sắp tới