LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường ngành Ngân hàng không chỉ là ngành cung ứng vốn lớn nhất cho nền kinh tế mà còn là ngành cung cấp những dịch vụ quan trọng, rất cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống. Với xu thế từng bước hội nhập với hệ thống tài chính tiền tệ khu vực và thế giới một mặt hoàn thiện các cơ chế chính sách, cơ chế nghiệp vụ; mặt khác phải hiện đại hoá công nghệ ngân hàng mà trước hết là hiện đại hoá hoạt động thanh toán nói chung và hiện đại hoá nghiệp vụ chuyển tiền nói riêng. Hiện đại hoá nghiệp vụ chuyển tiền của ngân hàng chỉ có kết quả khi chuyển hẳn hình thức chuyển tiền truyền thống sang hình thức chuyển tiền điện tử.   

    Thanh toán chuyển tiền điện tử sẽ đáp ứng nhu cầu thanh toán và chuyển tiền của khách hàng qua ngân hàng nhanh chóng, an toàn, chính xác, tiết kiệm được thời gian, sức lực, khắc phục hạn chế về không gian, giúp cho sù vận động hàng hoá, tiền tệ được nhanh chóng, thuận lợi tạo được lòng tin cho khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh cho ngân hàng.

    Tại NHNo & PTNT Bắc Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc, thanh toán chuyển tiền điện tử mới được đưa vào áp dụng tõ tháng 2 - 2003 tức là mới chỉ được hơn 1 năm, song nã đã và đang từng bước phát huy được hiệu quả đối với nền kinh tế. Tuy nhiên đây vẫn là loại kỹ thuật rất phức tạp lại mới áp dụng nên chuyển tiền điện tử vẫn còn rất nhiều hạn chế cần nghiên cứu để khắc phục và dần hoàn thiện hơn nữa. Với những lý do nêu trên và để góp phần nâng cao hiệu quả của phương thức thanh toán chuyển tiền điện tử trong thời gian thực tập và khảo sát tại chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Vĩnh Yên em đã mạnh bạo chọn đề tài: “Mét sè ý kiến về nâng cao chất lượng thanh toán điện tử tại chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Vĩnh Yên” làm khoá luận tốt nghiệp của mình.