Hoạt động tín dụng là hoạt động chủ yếu của các Ngân hàng thương mại, một giải pháp quan trọng thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội theo hướng tăng trưởng, ổn định và vững chắc của một đất nước cũng như một địa phương.

Qua nhiều năm đổi mới phục vụ đầu tư phát triển, hoạt động Ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng ĐT & PT Bắc Giang nói riêng đã đạt được kết quả đáng kể, giữ vững vai trò là Ngân hàng chủ đạo trong đầu tư phát triển. Vốn tín dụng đã không ngừng tăng trưởng, đáp ứng nhu cầu các dự án đầu tư, các công trình trọng điểm của tỉnh. Một số dự án đã hoàn thành từng bước phát huy hiệu quả, góp phần tích cực vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế địa phương, cải thiện từng bước đời sống vật chất tinh thần người lao động. Song do những nguyên nhân khách quan và chủ quan đã để lại những tồn tại trong chất lượng hoạt động tín dụng của mình đặc biệt là chất lượng tín dụng trung, dài hạn. Một số dự án đầu tư đã đi vào sản xuất, vốn đầu tư lớn nhưng hiệu quả kinh tế thấp do vậy khả năng trả nợ vay Ngân hàng rất khó khăn, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại và phát triển nền kinh tế. Đặt ra yêu cầu tồn tại, phát triển của Ngân hàng thương mại và mục tiêu phát triển kinh tế địa phương trong khi hiệu quả tín dụng chưa cao thì việc nghiên cứu tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng là vấn đề cần thiết.