Trong những năm cuối thập kỷ 80 trở lại đây hoạt động ngân hàng và tài chính đã trở nên một trong số những lĩnh vực nhảy cảm nhất của toàn bộ nền kinh tế. Công nghệ ngân hàng ngày càng không ngừng được đổi mới, hoạt động của ngân hàng ngày càng đa dạng. Với chức năng “Đi vay để cho vay”, các ngân hàng thương mại đã cung cấp cho nền kinh tế một khối lượng lớn các khoản cho vay nhằm phát triển mở rộng sản xuất. Vì thế mà khoản mục cho vay chiếm một khoảng khá lớn trong giá trị tổng tài sản và có vai trò rất quan trọng, quyết định tới nguồn thu của ngân hàng. Nhưng đồng thời rủi ro trong hoạt động ngân hàng cũng hầu như tập trung hết vào danh mục các khoản mục cho vay. Danh mục này rất phong phú cũng giống như trong mục đích vay vốn của khách hàng. Ở Việt Nam hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ, vượt bậc của nền kinh tế, đời sống của nhân dân ngày càng được cải thiện đáng kể, nhu cầu chi tiêu phục vụ đời sống ngày càng cao, do vậy cho vay tiêu dùng trở thành xu hướng khá phổ biến. Nhưng không phải ai cũng làm được điều đó và các ngân hàng chính là đại gia trong lĩnh vực này. Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng, đã có nhiều ngân hàng trên thế giới triển khai từ hơn 60 năm trước và liên tục phát triển. Đến nay, nhiều ngân hàng thương mại trên cả nước đã tiến hành mở rộng hoạt động này và một trong số những ngân hàng nổi bật đó không thể không kể tới như ACB, Techcombank… Tuy nhiên Ngân hàng nông nghiệp- một ngân hàng có lịch sử phát triển lâu đời, có nguồn vốn và tài sản rất lớn nhưng lại chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu này của người tiêu dùng. Vì vậy mà hoạt động cho vay tiêu dùng cần được mở rộng hơn nữa. Nhưng cho vay tiêu dùng lại là một lĩnh vực phức tạp, bị nhiều mặt của đời sống xã hội tác động tới nhất nên để có thể mở rộng cho vay tiêu dùng quả thật không đơn giản.

Bố cục của khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài gồm ba chương:

Chương 1: Tổng quan về hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại.

Chương 2: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh NHNo&PTNT Đông Anh.

Chương 3: Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh NHNo&PTNT Đông Anh.