Hoat dong phat trien the Success cua Ngan hang Nong nghiep va Phat trien nong thon Lang Ha - Thuc trang, han che va giai phap

Hoạt động phát triển thẻ Success của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Láng Hạ - Thực trạng, hạn chế và giải pháp

Upload bởi: chung091180

Mã tài liệu: 82960

Số trang: 44

Định dạng: docx

Dung lượng file: 288 Kb

Chuyên mục: Tài chính - Ngân hàng

Đến trang tải tài liệu này

Info

Hệ thống Ngân hàng đóng vai trò quan trọng như mạch máu của nền kinh tế, bởi nó là các kênh trung gian huy động vốn và cũng là kênh cung cấp vốn cho nền kinh tế. Sau hơn 20 năm chuyển đổi từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường, hệ thống Ngân hàng đã phát triển mạnh mẽ và đóng góp to lớn vào sự nghiệp phát triển của đất nước. Quá trình hội nhập kinh tế đang diễn ra rất mạnh mẽ, muốn tồn tại và phát triển bền vững, đòi hỏi các Ngân hàng thương mại nước ta phải nâng cao năng lực cạnh tranh để hội nhập ngày càng sâu rộng và hiệu quả hơn. Một trong những biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh là Marketing Ngân hàng. Tuy các chiến lược, chính sách Marketing Ngân hàng đã được các Ngân hàng quan tâm chú trọng đến, nhưng hiện nay hiệu quả của hoạt động này đem lại chưa tương xứng với tiềm năng hiện có.

Ngoài lời mở đầu và kết luận, nội dung báo cáo gồm 3 phần lớn:

Phần 1: Tổng quan về Chi nhánh Láng Hạ Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn

Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Láng Hạ Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn trong thời gian qua

Phần 3: Hoạt động Marketing của Chi nhánh Láng Hạ Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

MỤC LỤC

Hình 1: Hệ thống cấp bậc mạng lưới chi nhánh của NHNo & PTNT…………….30              3
LỜI MỞ ĐẦU              4
PHẦN 1:              6
TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH LÁNG HẠ NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN              6
1.              Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh Láng Hạ Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam              6
2.              Nhiệm vụ              7
2.1.              Huy động vốn              7
2.2.              Cho vay              7
2.3.              Kinh doanh ngoại hối              8
2.4.              Kinh doanh dịch vụ              8
2.5.              Cân đối điều hũa vốn kinh doanh nội tệ              8
2.6.              Thực hiện hạch toỏn kinh doanh và phừn phối thu nhập              8
2.7.              Các hình thức đầu tư              8
3.              Tổ chức hoạt động kinh doanh của Chi nhỏnh              8
3.1.              Bộ mỏy tổ chức              8
3.2.              Tổ chức bộ mỏy quản lý              9
3.2.1. Ban giỏm đốc              9
3.2.2. Các phòng ban              9
4.              Điều kiện nguồn lực              12
4.1.              Nguồn nhừn lực              12
4.1.1.              Cơ cấu lao động              12
4.1.2.              Trình độ lao động              13
4.2.              Cơ sở vật chất              13
4.3.              Nguồn lực tài chính              14
5.              Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và cỏc sản phẩm - dịch vụ              14
5.1.              Dịch vụ tiền gửi              15
5.2.              Dịch vụ tín dụng              15
5.3.              Dịch vụ thanh toỏn trong nước              15
5.4.              Dịch vụ kinh doanh đối ngoại              15
5.5.              Cỏc sản phẩm dịch vụ khỏc              16
PHẦN 2:              17
TốNH HốNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH LÁNG HẠ NHNo & PTNT TRONG THỜI GIAN QUA              17
1.              Khái quát về tình hình thị trường, khách hàng của Ngân hàng              17
1.1.              Tình hình thị trường Ngân hàng              17
1.2.              Đối tượng khỏch hàng của Ngừn hàng              19
2.              Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngừn hàng              20
2.1.              Tình hình huy động vốn              20
2.2.              Tình hình sử dụng vốn              22
2.2.1. Tình hình tổng dư nợ              22
2.2.2. Tình hình nợ xấu              23
2.3.              Tình hình kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế              24
2.4.              Kết quả hoạt động tài chính              25
PHẦN 3:              26
HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CHI NHÁNH LÁNG HẠ NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM              26
1.              Hoạt động quản trị Marketing của Chi nhỏnh              26
1.1.              Hoạt động thiết lập              26
1.2.              Hoạt động thực hiện              28
1.3.              Hoạt động kiểm tra, giỏm sỏt              29
2.              Cỏc hoạt động Marketing hỗn hợp              29
2.1.              Hoạt động về sản phẩm - dịch vụ              29
2.2.              Hoạt động về giỏ              30
2.3.              Hoạt động phừn phối              31
2.4.              Hoạt động xúc tiến              33
2.5.              Hoạt động về con người              33
2.6.              Hoạt động về quy trình cung ứng              35
2.7.              Hoạt động về yếu tố vật chất              36
3.              Điều kiện thực hiện              36
3.1.              Chi tiờu cho Marketing              36
3.2.              Bố trí nhân sự              37
4.              Kết quả hoạt động marketing và những hạn chế còn tồn tại              37
4.1.              Kết quả hoạt động marketing              37
4.1.1.Cụng tỏc tiếp cận thị trường, phỏt triển nguồn vốn và dư nợ              37
4.1.2. Công tỏc khuếch trương, quảng cỏo, tiếp thị              37
4.1.3. Cụng tỏc khỏch hàng              38
4.1.4. Cụng tỏc phỏt triển dịch vụ              39
4.2.              Hạn chế              39
KẾT LUẬN              40
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO              41