[FONT=Times New Roman]MỤC LỤC

[FONT=Times New Roman]

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864101"][FONT=Times New Roman]LỜI MỞ ĐẦU 1

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864102"][FONT=Times New Roman]CHƯƠNG I : Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh Hà Thành: 3

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864103"][FONT=Times New Roman]1. Khái niệm chung về thẻ thanh toán:. 3

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864104"][FONT=Times New Roman]1.1.Khái niệm thẻ thanh toán: 3

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864105"][FONT=Times New Roman]1.2.Quy định của thẻ ATM:. 3

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864106"][FONT=Times New Roman]1.2.1. Mặt trước: 3

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864107"][FONT=Times New Roman]1.2.2. Mặt sau: 4

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864108"][FONT=Times New Roman]1.2.3. Hạng thẻ: 4

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864109"][FONT=Times New Roman]1.3. Quy trình phát hành thẻ tại chi nhánh phát hành thẻ. 4

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864110"][FONT=Times New Roman]1.3.1. CNPHT nhận phong bì gửi thẻ ATM từ trung tâm thẻ. 6

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864111"][FONT=Times New Roman]1.3.2. Giao thẻ ATM cho chủ thẻ. 7

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864112"][FONT=Times New Roman]1.4. Nghiệp vụ kinh doanh thẻ tại NHTM hiện nay. 8

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864113"][FONT=Times New Roman]1.4.1. Cơ sở pháp lý của việc tổ chức và kinh doanh thẻ. 8

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864114"][FONT=Times New Roman]1.4.2. Trình tự các bước của nghiệp vụ kinh doanh thẻ. 8

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864115"][FONT=Times New Roman]1.5. Thị trường thẻ Việt Nam . 11

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864116"][FONT=Times New Roman]1.7. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thẻ. 12

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864117"][FONT=Times New Roman]1.7.1.Các nhân tố nội bộ ngân hàng. 12

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864118"][FONT=Times New Roman]1.7.1.1. Điều kiện khoa học công nghệ: 12

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864119"][FONT=Times New Roman]1.7.1.2. Khả năng về vốn. 13

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864120"][FONT=Times New Roman]1.7.1.3. Nguồn nhân lực. 13

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864121"][FONT=Times New Roman]1.7.2. Các nhân tố từ bên ngoài. 13

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864122"][FONT=Times New Roman]1.7.2.1. Các điều kiện về mặt xã hội 13

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864123"][FONT=Times New Roman]1.7.2.2. Các điều kiện về kinh tế. 14

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864124"][FONT=Times New Roman]1.7.2.3. Điều kiện về pháp lý. 15

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864125"][FONT=Times New Roman]1.7.2.4. Điều kiện về cạnh tranh. 15

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864126"][FONT=Times New Roman]1.6.2. Ví dụ về rủi ro: 18

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864127"][FONT=Times New Roman]Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tại NHĐT&PT Hà Thành. 20

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864128"][FONT=Times New Roman]1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng. 20

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864129"][FONT=Times New Roman]1 - Khối kinh doanh: trong các lĩnh vực sau:. 21

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864130"][FONT=Times New Roman]2. Ban lãnh đạo:. 22

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864131"][FONT=Times New Roman]2. Chức năng và nghiệp vụ chủ yếu của chi nhánh. 24

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864132"][FONT=Times New Roman]2.1. Chức năng: 24

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864133"][FONT=Times New Roman]2.2 -Những nghiệp vụ chủ yếu: 24

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864134"][FONT=Times New Roman]2.Kết quả thực hiện các chỉ tiêu KHKD năm 2007. 25

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864135"][FONT=Times New Roman]2.1 Biểu thực hiện các chỉ tiêu KHKD 25

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864136"][FONT=Times New Roman]2.2 Đánh giá cụ thể các chỉ tiêu KHKD chủ yếu: 26

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864137"][FONT=Times New Roman]2.2.1 các chỉ tiêu thực hiện về quy mô: 26

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864138"][FONT=Times New Roman]2.2.2 Chi tiêu KHKD về hiệu quả: 28

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864139"][FONT=Times New Roman]2.3 Kết quả điều hành. 30

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864140"][FONT=Times New Roman]2.4 Các hoạt động khác. 30

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864141"][FONT=Times New Roman]2.5.Vài nét về hoạt động kinh doang thẻ tại các ngân hàng: 31

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864142"][FONT=Times New Roman]2.6.hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng đầu tư hà thành:: 36

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864143"][FONT=Times New Roman]CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI CHI NHÁNH HÀ THÀNH 44

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864144"][FONT=Times New Roman]3.1/Định hướng hoạt động kinh doanh thẻ: 44

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864171"][FONT=Times New Roman]3.2/Xây dựng chương trình quảng cáo ,giới thiệu và thu hút khách hàng: 46

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864172"][FONT=Times New Roman]3.3/Nâng cao tiện ích của thẻ thanh toán do chi nhánh phát hành : 46

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864173"][FONT=Times New Roman]3.4/Không ngừng nâng cao chất lượng đa dạng hoá sản phẩm: 46

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864174"][FONT=Times New Roman]3.5/ Nghiên cứu và phân tích thị trường. 47

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864188"][FONT=Times New Roman]3.6/Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 48

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864189"][FONT=Times New Roman]3.7/Tạo những hình thức khuyến mại để thu hút khách hàng: 48

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864190"][FONT=Times New Roman]3.8\Ứng dụng công nghệ thông tin: 49

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864191"][FONT=Times New Roman]3.9. Giải pháp quản lý rủi ro trong kinh doanh thẻ. 52

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864192"][FONT=Times New Roman]KẾT LUẬN 55

[URL="/newthread.php?f=5#_Toc7864193"][FONT=Times New Roman]MỤC LỤC 58