Học viện Ngân hàng                                       Chuyên đề tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với xu thế hội nhập và phát triển kinh tế, Việt Nam đã và đang không ngừng hoàn thiện nâng cao mọi mặt, đẩy mạnh công nghiệp húa, hiện đại húa đất nước. Ngân hàng với vai trò là trung tâm tiền tệ, tín dụng, thanh toán, trong những năm qua đã góp phần kìm chế lạm phát, ổn định giá trị đồng tiền tạo điều kiện cho sản xuất tăng trưởng và phát triển. Tuy nhiên để phù hợp với công cuộc đổi mới của đất nước, đáp ứng được yêu cầu của nền kinh tế đòi hỏi Ngân hàng ngày càng phải hoàn thiện và toàn diện hơn các mặt hoạt động của mình, đặc biệt là trong lĩnh vực nâng cao công nghệ ngành Ngân hàng. Nhằm hỗ trợ Việt Nam trong quá trình hiện đại húa Ngân hàng, Ngân hàng thế giới (WB) đã tài trợ cho Việt Nam thực hiện dự án  Hiện đại húa Ngân hàng và hệ thống thanh toán với tổng giá trị 53 triệu USD.

Ngân hàng nhà nước và 6 Ngân hàng thương mại cùng tham gia thực hiện bao gồm: NHNO, NHCT, NHNT, NHĐT, NHTMCP Hàng Hải, NH EXIM BANK. Các Ngân hàng thực hiện tiểu dự án Hiện đại húa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS). Việc thay đổi mô hình giao dịch nhiều cửa sang mô hình giao dịch một cửa nhằm giảm thiểu sự phiền hà đối với khách hàng và rút ngắn thời gian giao dịch, cũng như tạo điều kiện phục vụ khách hàng tốt nhất.

              Tuy nhiờn khi áp dụng mô hình này các Ngân hàng đã gặp không ít khó khăn cả về khách quan lẫn chủ quan.Trong quá trình thực tập và nghiên cứu tình hình thanh toán thực tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Mai Sơn, em chọn đề tài nghiên cứu:

              “Hoàn thiện mô hình giao dịch một cửa tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Huyện Mai Sơn -Tỉnh Sơn La”.

Ngoài lời mở đầu và kết luận, kết cấu của chuyên đề nghiên cứu gồm 3 chương:

SV: Đặng Lan Hương                             Lớp K33G