MỤC LỤC

Trang

MỞ ĐẦU

1

Chương 1 :

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

1.1.

Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

3

1.1.1.

Khái niệm về cạnh tranh và năng lực canh tranh

3

1.1.1.1.

Khái niệm về cạnh tranh

3

1.1.1.2.

Các loại hình cạnh tranh

4

1.1.1.3.

Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

6

1.1.2.

Khái niệm về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại

7

1.1.2.1.

Khái niệm ngân hàng thương mại

8

1.1.2.2.

Những đặc điểm chung và nghiệp vụ chủ yếu của ngân hàng thương mại

8

1.1.2.3.

Đặc điểm cạnh tranh của ngân hàng thương mại

9

1.1.2.4.

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

9

1.2.

Tiêu chí cơ bản đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

10

1.2.1.

Năng lực tài chính

10

1.2.1.1.

Vốn tự có

10

1.2.1.2.

Quy mô và khả năng huy động vốn

10

1.2.1.3.

Khả năng thanh khoản của ngân hàng

11

1.2.1.4.

Khả năng sinh lời của ngân hàng

11

1.2.1.5.

Mức độ rủi ro

12

1.2.2.

Năng lực sản phẩm dịch vụ

12

1.2.2.1.

Sản phẩm dịch vụ

12

2

2

1.2.2.2.

Năng lực đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ và chất lượng dịch vụ

13

1.2.3.

Năng lực công nghệ

14

1.2.4.

Nguồn nhân lực, quản trị và điều hành

15

1.2.5.

Danh tiếng, uy tín, mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý

15

1.2.5.1.

Mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý

15

1.2.5.2.

Danh tiếng, uy tín và khả năng hợp tác với các ngân hàng thương mại khác

16

1.3.

Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

22

1.3.1.

Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên ngoài

17

1.3.1.1.

Đối thủ cạnh tranh

17

1.3.1.2.

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

17

1.3.1.3.

Sản phẩm thay thế

18

1.3.1.4.

Khách hàng

18

1.3.1.5.

Nhà cung cấp

18

1.3.1.6

Sự biến động kinh tế trong và ngoài nước

19

1.3.1.7

Sự phát triển của khoa học và công nghệ

19

1.3.1.8

Sự tác động của môi trường văn hóa, xã hội, chính trị và pháp luật

19

1.3.2.

Nhóm yếu tố thuộc nội lực của ngân hàng thương mại

20

1.3.2.1.

Năng lực quản lý tài chính của ngân hàng thương mại

20

1.3.2.2.

Trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật và quản lý hiện đại

20

1.3.2.3.

Trình độ, phẩm chất và kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên

21

1.3.2.4.

Hoạt động marketing và vị thế trên thị trường

21

1.3.2.5.

Văn hóa doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng

22

CHƯƠNG 2 :

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

2.1.

Tổng quan về Ngân hàng công thương Việt Nam trong hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam thời kỳ đổi mới

23

2.1.1.

Giới thiệu chung về Ngân hàng Công thương Việt Nam

23

2.1.2.

Các nghiệp vụ chủ yếu của NHCTVN

25

2.2.

Phân tích năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương Việt Nam

25

2.2.1.

Năng lực tài chính

26

2.2.1.1.

Vốn tự có

26

2.2.1.2.

Quy mô và khả năng huy động vốn

28

2.2.1.3.

Khả năng thanh toán

29

2.2.1.4.

Khả năng sinh lời

30

2.2.1.5.

Mức độ rủi ro

32

2.2.1.6

Chất lượng tín dụng

33

2.2.2.

Sản phẩm dịch vụ

33

2.2.3.

Năng lực công nghệ

49

2.2.4.

Nguồn nhân lực, quản trị và điều hành

49

2.2.4.1.

Nguồn nhân lực

49

2.2.4.2.

Quản trị và điều hành

50

2.2.5.

Danh tiếng, uy tín, mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý

50

2.2.5.1.

Mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý

50

2.2.5.2.

Danh tiếng, uy tín và khả năng hợp tác với các ngân hàng Thương mại khác

51

2.3.

Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương Việt Nam từ nay đến năm 2010

52

2.3.1.

Những điểm mạnh cơ bản

52

2.3.2.

Những điểm yếu cần khắc phục

53

2.3.3

Nguyên nhân

57

CHƯƠNG 3 :

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

3.1.

Định hướng họat động kinh doanh của Ngân hàng công thương Việt Nam đến năm 2010

61

3.1.1.

Bối cảnh trong nước và quốc tế tác động tới họat động kinh doanh nói chung và năng lực cạnh tranh nói riêng Ngân hàng công thương Việt Nam

61

3.1.2.

Định hướng họat động kinh doanh nói chung của Ngân hàng Công thương Việt Nam

62

3.2.

Giải pháp chủ yếu nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Công thương Việt Nam

63

3.2.1.

Nâng cao năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ

63

3.2.2.

Nâng cao năng lực công nghệ

70

3.2.3.

Nâng cao năng lực tài chính

72

3.2.4.

Phát triển nguồn nhân lực và tổ chức quản lý

75

3.3.

Kiến nghị các điều kiện để thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương Việt Nam

80

3.3.1.

Kiến nghị với Nhà nước

81

3.3.2.

Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước

82

KẾT LUẬN

85

Danh mục tài liệu tham khả