Thế giới kinh doanh khắc nghiệt của con người không nằm ngoài quy luật của thuyết "Tiến hoá": bất kỳ một thành viên nào của thế giới cũng phải luôn luôn đấu tranh để sinh tồn, mà trong kinh doanh chúng ta gọi là "cạnh tranh". Trong thời kỳ bao cấp, ngành ngân hàng Việt Nam nằm ngoài quy luật phát triển này và chậm bước so với toàn thế giới. Cùng với sự đổi mới trong hệ thống ngân hàng theo cơ chế thị trường, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng cũng ngày càng quyết liệt. Hoạt động cho vay tiêu dùng nhận được nhiều sự quan tâm chú ý do tầm quan trọng của nó đối với đời sống của dân cư. Vì vậy, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại trong hoạt động cho vay tiêu dùng hiện nay đặc biệt giữa các ngân hàng thương mại là một vấn đề bức xúc cần có hướng giải quyết đúng đắn.

Trong thời gian thực tập tại ngân hàng Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngoài Quốc doanh Việt Nam, em nhận thấy ngân hàng có những lợi thế cạnh tranh nhất định trong hoạt động cho vay tiêu dùng nhưng để đứng vững trên thị trường cho vay tiêu dùng đòi hỏi Ngân hàng phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Xuất phát từ những nhu cầu thực tế của ngân hàng, sau một thời gian nghiên cứu và thực tập, em đã hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: ”Giải pháp nâng cao nămg lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngoài Quốc doanh Việt Nam trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng".

Nội dung chính của chuyên đề gồm có 3 chương:

Chương I: Tổng quan về ngân hàng thương mại và dịch vụ cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại

Chương II: Thực trạnh năng lực cạnh tranh của VPBank trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng thời gian qua

Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng