lời mở đầu trong những năm gần đây, với việc thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc đổi mới kinh tế,việt nam đã đạt đượcnhững thành tựu to lớn với tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng cao.trong quá trình hội nhập mạnh mẽ với nền kinh tế thế giới, nền kinh tế trong nước đang có những chuyển biến tích cực phù hợp với xu thế phát triển chung. đặc biệt, kể từ khi việt nam trở thành thành viên của wto thì dấu ấn của sự hội nhập càng trở nên rõ nét hơn trong nền kinh tế nước ta. trong hoàn cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống người dân ngày càng tăng cao, nhu cầu vay tiêu dùng của người dân cũng ngày một lớn. những năm trở lại đây, hoạt động cho vay tiêu dùng mang một vai trò quan trọng trong dịch vụ ngân hàng, cho vay tiêu dùng đóng góp...