mục lục danh mục ký hiệu viết tắt lời nói đầu 1 chương i: những lý luận cơ bản về chất lượng tín dụng của nhtm đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 3 1.1 khái quát về doanh nghiệp vừa và nhỏ 3 1.1.1 khái niệm 3 1.1.2 đặc điểm của smes 4 1.1.3 vai trò của smes 5 1.1.4 tình hình chung của các smes hiện nay 7 1.2 những lý luận cơ bản về tín dụng ngân hàng 8 1.2.1 khái niệm 8 1.2.2 các nghiệp vụ tín dụng 8 1.2.3 vai trò của tín dụng ngân hàng đối với các smes 12 1.3 khái quát về chất lượng tín dụng đối với smes của nhtm 14 1.3.1 khái niệm 14 1.3.2 mục tiêu nâng cao chất lượng tín dụng 15 1.3.3 một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng 17 1.3.4 các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 20 chương ii:...