mục lục lời cam đoan danh mục các chữ viết tắt danh mục bảng, biểu, sơ đồ mở đầu 1 1. tính cấp thiết của đề tài 1 2. mục đích nghiên cứu 2 3. đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. phương pháp nghiên cứu 3 5. kết cấu của đề tài 3 chương 1: lý luận về chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ của ngân hàng thương mại 4 1.1. những vấn đề cơ bản về thanh toán tín dụng chứng từ 4 1.2. nội dung của phương thức tín dụng chứng từ tại các nhtm 10 1.3. chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ của nhtm 19 1.4. những điều kiện ảnh hưởng tới hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại 24 1.5. một số kinh nghiệm của các ngân hàng khác 30 chương 2: thực trạng chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại agribank...