Năm 2010 là một năm có nhiều biến động với cả nền kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam. Đối với nền kinh tế nước ta là một năm có những thay đổi quan trọng trong pháp lý, và nhiều khó khăn trên thị trường. Lãi suất vay vốn đầu năm dao động ở mức 12%/năm thì đến thời kỳ cuối năm tăng lên tới 18%/năm. Tỷ giá USD/VNĐ theo niêm yết chỉ tăng 5,3% nhưng tỷ giá trên thị trường tự do chênh lệch tới 10%. Chỉ với hai thống kê nêu trên cũng đã cho thấy hệ thống ngân hàng và các doanh nghiệp đã trải qua một năm đầy sóng gió. Nhưng đây cũng là một năm ghi nhận sự hoàn thiện trong khung pháp lý và phát triển quy mô của hệ thống ngân hàng.

Bước sang năm 2011 mọi rào cản đối với ngân hàng nước ngoài theo cam kết khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO năm 2007 được xóa bỏ hoàn toàn. Bên cạnh cơ hội hội nhập quốc tế tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh do mở rộng khả năng tiếp cận của các ngân hàng đối với khu vực thị trường mới, các nhóm khách hàng có mức độ rủi ro thấp. Các ngân hàng trong nước sẽ có thêm cơ hội học hỏi kinh nghiệm, nâng cao trình độ công nghệ và quản trị ngân hàng, đồng thời các ngân hàng trong nước còn có khả năng huy động các nguồn vốn từ thị trường tài chính quốc tế và sử dụng vốn có hiệu quả hơn để giảm thiểu rủi ro và các chi phí cơ hội.

Ngoài những cơ hội, các NHTM Việt Nam cũng đối mặt với nhiều thách thức. Đứng trước áp lực cạnh tranh từ phía các ngân hàng nước ngoài với năng lực tài chính tốt hơn, công nghệ, trình độ quản lý và hệ thống sản phẩm đa dạng và có chất lượng cao hơn có thể đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngoài ra, hội nhập quốc tế có thể mang đến rủi ro về khách hàng cho NHTM, việc mở cửa thị trường hơn đặt các doanh nghiệp Việt Nam trước nguy cơ cạnh tranh, có thể dẫn tới mất thị phần, kinh doanh thua lỗ và phá sản rủi ro tăng cao do những tác động từ bên ngoài (từ thị trường tài chính khu vực và thế giới).

Trong hoạt động của các NHTM Việt Nam hiện nay, hoạt động tín dụng là một nghiệp vụ truyền thống, nền tảng, chiếm tỉ trọng cao trong cơ cấu tài sản và cơ cấu thu nhập, nhưng cũng là hoạt động phức tạp, tiềm ẩn những rủi ro lớn cho các NHTM. Tín dụng trong điều kiện trong nền kinh tế mở, cạnh tranh và hội nhập vẫn tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh ngân hàng và đang đặt ra những yêu cầu mới về nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng.

Kết cấu của đề tài gồm 3 phần chính:

Chương 1: Tổng quan về tín dụng và chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại.

Chương 2: Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng tại BIDV Chi nhánh Cầu Giấy.

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại BIDV Chi nhánh Cầu Giấy.