trường đại học lương thế vinh khoa kinh tế --- o0o --- khóa luận tốt nghiệp đề tài: giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại chi nhánh ngân hàng đầu tư & phát triển yên bái - ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam giảng viên hướng dẫn : cao cự bốn sinh viên thực hiện : bùi thị thu trang líp : tcnh - 1c - k5 nam định - 2012 mục lục lời mở đầu 5 chương i : tổng quan về chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng thương mại 7 1.1. tín dụng ngân hàng và vai trò của tín dụng ngân hàng. 7 1.1.1. khái niệm, đặc điểm của tín dụng ngân hàng. 7 1.1.2. nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn và vai trò của tín dụng ngắn hạn 8 1.2. chất lượng tín dụng 11 1.2.1. khái niệm chất lượng tín dụng ngắn hạn....