mục lục lời mở đầu 1 chương 1: những nét tổng quan về techcombank bát đàn 3 1.1. quá trình ra đời và phát triển của techcombank bát đàn 3 1.1.1. lịch sử ra đời techcombank 3 1.1.2 nhiệm vụ của ngân hàng techcombank bát đàn 4 1.2 đánh giá các kết quả hoạt động của techcombank bát đàn 5 1.2.1 kết quả về sản phẩm dịch vụ 5 1.2.2 kết quả về doanh thu và lợi nhuận 13 1.2.3 kết quả đóng góp cho ngân sách và thu nhập bình quân 18 1.3 cơ cấu tổ chức của techcombank bát đàn 19 1.4 các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác cho vay tiêu dùng của techcombank bát đàn 22 1.4.1 các chính sách vĩ mô của chính phủ và ngân hàng nhà nước 22 1.4.2 nhu cầu của thị trường cho vay tiêu dùng 23 1.4.3 lãi suất cơ bản, lạm phát, các...