Lời mở đầu

Nền kinh tế sẽ không phát triển nếu không có hoạt động kinh doanh đầu tư. Hoạt động đầu tư được coi như chìa khóa , tiền đề cho sự phát triển. Hoạt động đầu tư có rất nhiều hướng , trong đó kế hoạch hóa đầu tư được cụ thế hóa các kế hoạch đầu tư là một hướng quan trọng. Vì vậy, Thủ tướng chính phủ đã ra đề án cơ cấu lại hệ thống Các Ngân Hàng thương mại 2001. Đến nay thì Việt Nam đã thực hiện nhiều giải pháp để hoàn thành tốt đề án của thủ tướng chính phủ, các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của mình như : tăng vốn điều lệ, cơ cấu lại nợ, đổi mới công tác quản trị,nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư công nghệ. Bên cạnh đó sự sâm nhập ngày cáng sâu rộng của các Ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam, cũng như cam kết mở cửa khu vực ngân hàng trong tiến trình hội nhập đã làm cho cuộc cạnh tranh giữa các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn.

Ngân Hàng VPBank cũng không nằm ngoài trủ chương và xu thế đó. VPBank dù đã có những lợi thế cạnh tranh của mình nhưng cũng tồn tại không ít những yếu kém, cũng như đang đối mặt với những khó khăn và thách thức phía trước. Để tân dụng tốt những lợi thế của mình trên cơ sở xác định những điểm yếu . phát huy những lợi thế vốn có của mình để vượt qua những thách thức trong quá trình hội nhập.

Đề tài : “Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng thương mại cổ phần các Doanh Nghiệp Ngoài quốc Doanh (VPBank)”

Đề tài gồm 2 chương:

Chương I: Thực trạng đầu tư của Ngân Hàng VPBank

Chương II: Một số giải pháp Đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng VPBank.

Em xin chân Thành cảm ơn Th.s Phan Thu Hiền đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này . Em xin chân thành cảm ơn cô.

Mục lục:

Mục lục . 1

Danh mục các từ viết tắt 5

Dạnh mục bảng biểu . 6

Lời nói đầu . 8

Chương I: Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng VPBank 9

I. Giới thiệu chung về Ngân Hàng VPBank

9

1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng 9

2. Cơ cấu tổ chức của ngân Hàng 12

II. Một số vấn đề lý luận về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

14

1.Năng lực cạnh tranh của một Doanh Nghiệp 14

2.Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của một Doanh Nghiệp 15

2.1 Thị Phần 15

2.2 Chất lượng khách hàng 16

2.3 Chất lượng nghiệp vụ cán bộ 16

2.4 Chất lượng sản phẩm 17

2.5 Hoạt động marketing 18

2.6 Uy tín và Kinh Nghiệm 18

2.7 Áp dụng khoa học công nghệ 19

3.Đầu tư Nâng cao năng lực cạnh tranh của một Ngân Hàng 19

3.1 Tính đặc thù trong cạnh tranh của các NHTM 19

3.2 Các nhân tố tác động tới cạnh tranh của các NHTM 22

3.3 Các công cụ cạnh tranh của NHTM 25

4. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá tác động của đầu tư đến khả năng cạnh tranh của một NHTM . 31

4.1 Năng lực tài chính 31

4.2 Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ 34

4.3 Nguồn nhân lực 34

4.4 Năng lực công nghê 36

4.5 Năng lực quản trị điều hành Ngân hàng 36

4.6 Danh tiếng uy tín và khả năng hợp tác 37

III. Thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh Của Ngân Hàng VPBank 38

1. Vốn Và Vốn đầu tư: 38

1.1. Vốn và quy mô vốn 38

1.2. Vốn đầu tư theo các năm. . 41

2. Nội dung đầu tư : . 42

2.1 Tình hình đầu tư vào Công Nghệ: 42

2.2 Đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ: 44

2.3 Đầu tư vào nguồn nhân lực: 46

2.4 Đầu tư hoạt động marketing 51

IV. Đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng VPBank

53

1.Đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh Của các NHTM

53

2.Đánh giá năng lực cạnh tranh của VPbank bằng mô hình SWOT 57

2.1 Điểm mạnh 57

2.2 Điểm yếu 58

2.3 Cơ hội . 58

2.4 Thách thức 58

3.Tác động Của đầu tư đến khả năng cạnh tranh của VPBank

59

3.1 Năng lực tài chính 59

3.2 Thị Phần: 62

3.3 Nguồn nhân lực: 62

3.4 Ban quản lý , điều Hành: 63

3.5 Chất lượng dịch vụ, uy tín: 64

4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của các NHTM 69

5. Một số hạn chế trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh NGân Hàng VPBank . 72

5.1 Đánh giá chung về môi trường kinh doanh của các NHTM 72

5.2 Những tồn tại và hạn chế của VPbank 74

5.2.1 Mặt khách quan 74

5.2.2 Mặt chủ quan . 74

Chương II: Một số Giải pháp nhằm nâng cao Năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng VPBank 77

I.Phương hướng và mục tiêu phát triển của Ngân Hàng: 77

1.Phương hướng phát triển: 77

2. Mục tiêu phát triển của Ngân Hàng: 78

II.Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực Cạnh tranh trong VPBank 80

1. Phát huy thế mạnh 80

2. Khắc phục nhược điểm . 81

3.Tận dụng cơ hôi 82

4. vượt qua thử thách . 83

II. Một số giải Pháp cho hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank trong thời gian tới 84

1. Vốn và huy động và sử dụng vốn: 84

1.1.Về thu hút vốn . 84

1.2. về sử dụng vốn 86

2. Nguồn nhân lực 86

2.1. Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng.

86

2.2. Nâng cao chất lượng bộ máy quản lý

88

2.3. Giải pháp về lao động tiền lương 89

3. Nâng cao hiệu quả đầu tư công nghệ máy móc,thiết bị 92

4. Giải pháp về thị trường 93

4.1. Đẩy mạnh , phát huy , xây dựng uy tín trên thị trường: 93

4.2. nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: 94

5 Xây dựng các chủ trương,kế hoạch đầu tư hợp lý để hoạt động đầu tư đi đúng hướng và hiệu qủa 96

Kết luân . 99

Tài liệu tham khảo. . 10