CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành Ngân hàng Á Châu .2

1.2. Bộ máy, cơ cấu tổ chức hoạt động 3

1.2.1. Cơ cấu tổ chức . . . .3

1.2.2. Sơ đồ tổ chức . 6

1.2.3. Chức năng phòng ban 7

1.3. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng Á Châu. 9

1.4. Tình hình hoạt động những năm gần đây của ngân hàng Á Châu. . 10

1.5. Phương hướng hoạt động của ngân hàng Á Châu 12

1.5.1. Chiến lược huy động vốn của ngân hàng Á Châu . .12

1.5.2. Những giải pháp huy động vốn. . . .13

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU.

2.1. Nguồn vốn tại ngân hàng Á Châu . .16

2.1.1. Vốn tự có . .16

2.1.1.1. Khái quát . .16

2.1.1.1.1. Vốn pháp định – Vốn điều lệ . . 16

2.1.1.1.2. Các quỹ . . 17

2.1.1.2. Thực tế . .18

2.1.2. Vốn huy động . 22

2.1.2.1. Khái quát . .22

2.1.2.1.1. Tính chất nguồn vốn huy động . . . .22

2.1.2.1.2. Phân loại tiền gửi . 23

2.1.2.1.3. Vai trò của huy động vốn . . 25

2.1.2.2. Thực tế . . . . 25

2.2. Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Á Châu .25

2.2.1. Lãi suất tại ngân hàng Á Châu . . . 25

2.2.1.1. Đặc điểm của lãi suất . . 25

2.2.1.2. Các nguyên tắc của lãi suất . . 26

2.2.1.3. Vai trò của lãi suất . . 27

2.2.1.4. Tình hình thực tế . 28

2.2.2. Chất lượng phục vụ thu hút khách hàng . . . 30

2.2.2.1. Kỹ thuật nghiệp vụ . .30

2.2.2.2. Quảng cáo tiếp thị . . .30

2.2.2.3. Quan tâm khách hàng, nhân viên, cộng đồng . .31

2.3. Tình hình huy động vốn tại ngân hàng Á Châu . . 33

2.3.1. Quy chế về tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Á Châu . . 33

2.3.2. Phân tích hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Á Châu 49

2.3.3. Biện pháp làm gia tăng nguồn vốn huy động thời gian vừa qua . 55

2.3.3.1. Hệ thống lãi suất . . . 55

2.3.3.2. Đội ngũ nhân viên . . .57

2.3.3.3. Cung cấp nhiều loại sản phẩm . . 59

2.3.3.4. Thương hiệu ngân hàng Á Châu . 60

2.3.4. Kết quả hoạt động của ngân hàng Á Châu và những tồn tại trong công tác huy đông vốn. . . .60

CHƯƠNG 3 : NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GIA TĂNG NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU .

3.1. Giải pháp . . 66

3.1.1. Điều chỉnh mức lãi suất hấp dẫn khách hàng 66

3.1.2. Nâng cao chất lượng phục vụ . . 66

3.1.3. Mở rộng và phát triển nhiều loại hình dịch vụ phù hợp và tiện ích cho khách hàng .67

3.1.4. Mở rộng mạng lưới giao dịch . . 68

3.1.5. Tăng cường Marketing ngân hàng . . 68

3.1.6. Củng cố và tăng cường cơ sở vật chất, đội ngũ nguồn nhân lực . 68

3.1.7. Các biện pháp khác . . . 69

3.2. Kiến nghị . . . .69

3.2.1 Điều chỉnh lãi suất phù hợp . 69

3.2.2. Thường xuyên đào tạo nghiệp vụ chuyên môn . . 70

3.2.3. Tăng cường thanh tra giám sát . . 70

3.2.4. Cung cấp các chính sách khuyến khích mở rộng giao dịch .7