Trong những năm vừa qua, thị trường viễn thông di động thế giới cũng như Việt Nam đã có những bước chuyển mình rất sôi động. Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ kéo theo sự phát triển của ngành viễn thông, đặc biệt là viễn thông di động. Việc áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực viễn thông đã mở ra sự phát triển mạnh mẽ của viễn thông di động với những công nghệ như: GSM, CDMA ( công nghệ 2G). Tuy nhiên, các công nghệ này mới chỉ đáp ứng nhu cầu của con người ở mức có giới hạn như nghe, gọi, nhắn tin, truy cập internet còn chậm… Chính vì vậy mà sự ra đời của công nghệ 3G là một kết quả tất yếu của việc thỏa mãn nhu cầu của con người trong thế giới thông tin di động.

Công nghệ 3G đã phát triển trên thế giới được khoảng hơn chục năm, còn tại Việt Nam, đây là một công nghệ mới mẻ đang thu hút được sự quan tâm đặc biệt của người tiêu dùng với nhiều tiện ích vượt trội hơn hẳn công nghệ 2G. Với 7 nhà mạng cung cấp dịch vụ mạng di động như hiện nay hứa hẹn mang lại cho thị trường Viễn thông di động Việt Nam một bức tranh thêm nhiều màu sắc, nhất là khi Việt Nam đang triển khai công nghệ 3G.

Kết cấu đề tài là:

Chương I: Cơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp

Chương II: Tổng quan về Công ty Viễn thông Viettel và thực trạng kinh doanh dịch vụ

Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh dịch vụ