lời nói đầu trong công cuộc chuyển đổi nền kinh tế từ cơ chế bao cấp sang nền kinh tế thị trường, đất nước ta đã có nhiều biến chuyển theo hướng tích cực. tổng thu nhập quốc dân (gdp) tăng, đời sống nhân dân ngày một cải thiện,việt nam ra nhập các tổ chức như: asean, afta , apec, và đặc biệt là tham gia vào wto đã tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp việt nam trong việc hoà nhập vào nền kinh tế thế giới. nhưng điều đó cũng nảy sinh ra nhiều vấn đề phức tạp như: sự cạnh tranh gay gắt giữa hàng nội với hàng nội , hàng nội với hàng ngoại ... về giá cả, chất lượng. bối cảnh ấy đã tạo nên một sức ép lớn đối với các doanh nghiệp, nếu không nhanh chóng thích ứng với thị trường thì sẽ rơi vào tình trạng ngừng trệ và nặng nề...