lời nói đầu trong sự nghiệp đổi mới công tác quản lý ở nước ta hiện nay, sự xuất hiện vị trí của người thư ký trong văn phòng lãnh đạo là điều tất yếu và không thể thiếu được. thư ký văn phòng là người trợ lý giúp việc cho lãnh đạo trong lĩnh vực chuyên môn nhất định thuộc phạm vi chức năng và nhiệm vụ của văn phòng. với vai trò quan trọng đó ngành thư ký đang là tiêu điểm của mọi sự lựa chọn ngành nghề hiện nay. nó chiếm được vị trí khá quan trọng trong xã hội đồng thời gánh trên vai trọng trách lớn về sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. là một công việc "hot". tuy nhiên thư ký là một nghề còn mới ở nước ta. xã hội ngày càng phát triển đòi hỏi người thư ký phải không ngừng nâng cao nghiệp vụ...