Hiện nay, nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển và cuộc cách mạng khoa học công nghệ với các thành tựu thần kỳ cùng với xu thế toàn cầu hoá đang tác động mạnh mẽ, sâu sắc tới mọi hoạt động chính trị, kinh tế, văn hoá, xã hội ở từng cơ sở, từng vùng…của mỗi quốc gia . Do đó ở các văn phòng của các đơn vị sự nghiệp, các doanh nghiệp, các tổ chức từ trung ương đến địa phương, việc nâng cao chất lượng công tác hoạt động văn phòng là việc đòi hỏi cần thiết để có những đóng góp quan trọng cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hoá đất nước ta.

Trong những năm gần đây ngành Quản trị văn phòng là một ngành học mới ở các trường Đại học nước ta. Vì “nghề văn phòng là nghề của mọi tổ chức” nên công tác văn phòng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong xu thế mở cửa và hội nhập nền kinh tế quốc tế. Nhận thức được tầm quan trọng đó của công tác văn phòng, trường Đại học dân lập Phương Đông là một trong những trường Đại học đầu tiên đào tạo chính quy về ngành học Quản trị văn phòng này.

Trong quá trình học tập ở trường Đại học dân lập Phương Đông, sinh viên ngành Quản trị văn phòng chúng em đã và đang được trang bị những kiến thức tổng hợp về công tác văn phòng. Theo phương thức đào tạo mới phải kết hợp giữa lý thuyết và thực tế, kết hợp kiến thức giữa nhà trường và xã hội. Do vậy trường đã tổ chức cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng đi thực tế tại các cơ quan để sinh viên chúng em có cơ hội nắm vững hơn kiến thức đã học trong nhà trường về môn học và có điều kiện được cọ sát và làm quen dần với công tác văn phòng trong thực tế.

Kết cấu của đề tài :

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung đề tài gồm ba chương :

Chương 1 : Cơ sở lý luận về văn phòng và tổ chức bộ máy văn phòng.

Chương 2 : Thực trạng công tác tổ chức bộ máy văn phòng tại phòng du lịch nước ngoài thuộc công ty du lịch Hà Nội.

Chương 3 : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng du lịch nước ngoài.