Mã tài liệu: 60019
Số trang: 56
Định dạng: docx
Dung lượng file: 419 Kb
Chuyên mục: Quản trị nhân lực
Trong tổ chức, đánh giá thực hiện công việc có vai trò vô cùng quan trọng đối với tổ chức bởi với một công tác đánh giá đúng không những giúp cho các nhà quản lý biết được chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiêp,thực hiện được những mục tiêu nhân sự mà còn trực tiếp cải tiến sự thực hiện công việc của người lao động. Từ thực tế đó nhiều nhà quản lý đã chú trọng tới việc đầu tư một đội ngũ nguồn nhân lực tốt có thể đáp ứng được yêu cầu công việc. Bởi thực tế đã chỉ ra rằng, khi có một đội ngũ nhân viên tốt và việc sắp xếp, bố trí lao động một cách hợp lý thì việc vận hành sẽ trở nên đơn giản hơn. Chính vì vậy, trong thời gian gần đây, khi mà sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kĩ thuật đã phản ánh được vai trò của chất lượng nguồn nhân lực trong các tổ chức. Vậy làm thế nào để có thể tạo ra và duy trì được một đội ngũ lao động có trình độ, đáp ứng được yêu cầu công việc là nhiệm vụ được đặt lên hàng đầu. Để thực hiện được điều đó thì các doanh nghiệp phải tiến hành công tác đánh giá thực hiện công việc, kết quả đánh giá chính là cở sở, căn cứ quan trọng để doanh nghiệp nhìn nhận được thực tế về chất lượng nguồn nhân lực của đơn vị mình, từ đó đưa ra các biện pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời hoàn thiện đội ngũ cán bộ nhân viên trong toàn đơn vị.
Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Xuyên em đã tìm hiểu về công tác đánh giá thực hiện công việc tại chi nhánh. Công tác đánh giá thực hiện công việc khi được quan tâm thoả đáng sẽ là động lực lớn cho các nhân viên ngân hàng thực hiện công việc một cách tốt nhất. Với mong muốn am hiểu sâu về công tác đánh giá thực hiện công việc tại ngân hàng, nghiên cứu về vấn đề này em xin chọn đề tài: ‘‘Đánh giá công tác thực hiện công việc của cán bộ, nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Xuyên”làm đề tài cho chuyên đề thực tập của mình, với mong muốn chỉ ra những hạn chế trong công tác đánh giá cán bộ, nhân viên trong chi nhánh và đưa ra một số biện pháp nhằm cải thiện chất lượng của hoạt động này.
Kết cấu nội dung đề tài
Phần I: Cơ sở lý luận về công tác đánh giá thực hiện công việc.
Phần II: Phân tích thực trạng về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Xuyên.
Phần III: Một số biện pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Xuyên.
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Trần Xuân Cầu
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đây là bài viết của riêng em, không sao chép, copy từ các chuyên đề khác nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Sinh viên
Đỗ Thị Huyền Thương
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 4
PHẦN I 7
CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ CễNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC 7
1.1.Khái niệm về công tác đánh giá thực hiện công việc 7
1.1.1. Khái niệm. 7
1.1.2. Mục đích. 7
1.1.3. Nội dung của hệ thống đánh giá thực hiện công việc. 8
1.1.3.1. Các yếu tố của một hệ thống đánh giá. 8
1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực hiện công việc. 11
1.1.4.1. Nhân tố khách quan. 11
1.1.4.2. Nhân tố chủ quan. 11
1.1.5. Sự cần thiết phải làm tốt công tác đánh giá thực hiện công việc trong các tổ chức. 12
1.2. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc. 13
1.2.1. Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa. 13
1.2.3. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. 15
1.2.4. Phương pháp đánh giá thang đo dựa trên hành vi. 15
1.2.5. Nhóm các phương pháp so sánh. 15
1.2.5.1. Phương pháp xếp hạng. 16
1.2.5.2. Phương pháp phân phối bắt buộc. 17
1.2.5.3. Phương pháp cho điểm. 17
1.2.5.4. Phương pháp so sánh cặp. 17
1.2.6. Phương pháp bản tường thuật. 17
1.2.7. Phươg pháp “Quản lý bằng mục tiờu”. 18
1.3. Tổ chức công tác đánh giá thực hiện công việc. 19
1.3.1. Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá. 19
1.3.2. Lựa chọn người đánh giá. 20
1.3.3. Xác định chu kỳ đánh giá. 21
1.3.5. Phỏng vấn đánh giá. 22
1.4. Sự cần thiết phải luôn cải tiến công tác đánh giá thực hiện công việc trong các tổ chức. 22
2.1.2. Quy mô, cơ cấu tổ chức. 25
2. 1.3. Nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Xuyên và tình hình thực hiện nhiệm vụ. 29
2. 1.4. Các đặc điểm về lao động, kỹ thuật công nghệ và kết quả kinh doanh của chi nhánh. 31
2. 1.4.1. Đặc điểm về lao động. 31
2. 1.4.2. Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ. 33
2. 1.4.3. Đặc điểm về sản xuất kinh doanh. 34
2.2. Phân tích công tác đánh giá thực hiện công việc tại chi nhánh. 36
2.2.1. Chu kỳ đánh giá. 37
2.2.2. Phương pháp đánh giá. 38
2.2.3. Quy trình đánh giá. 41
2.2.5. Phỏng vấn đánh giá. 43
2.2.6. Sử dụng các thông tin đánh giá. 44
2.2.6.1. Tính trả lương cho người lao động. 44
2.2.6.2. Công tác thi đua, khen thưởng. 46
2.2.6.3. Một số lợi ích khác. 46
PHẦN III 48
MỘT SỐ BIỆN PHÁP Vẩ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP CễNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BèNH XUYấN 48
3.1. Hướng phát triển của chi nhánh trong thời gian tới. 48
3.1.1. Mục tiêu tổng quát. 48
3.1.2. Nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2011. 48
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của cán bộ, nhân viên tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Bình Xuyên. 49
3.2.1. Các biện pháp cụ thể cho từng yếu tố của hệ thống đánh giá. 49
3.2.1.1. Phương pháp đánh giá. 49
3.2.1.2. Người đánh giá. 50
3.2.1.3. Chu kỳ đánh giá. 51
3.2.1.4. Đào tạo người đánh giá. 51
3.2.1.5. Phỏng vấn đánh giá. 51
3.2.1.6. Sử dụng thông tin đánh giá. 52
3.2.2. Các giải pháp, kiến nghị mang tính lâu dài. 53
KẾT LUẬN 55
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56
Sinh viên: Đỗ Thị Huyền Thương Lớp: QTNL49B
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Những tài liệu bạn đã xem
Đánh giá công tác thực hiện công việc của cán bộ, nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Xuyên
Trong tổ chức, đánh giá thực hiện công việc có vai trò vô cùng quan trọng đối với tổ chức bởi với một công tác đánh giá đúng không những giúp cho các nhà quản lý biết được chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiêp,thực hiện được những mục tiêu
docx Đăng bởi
phuongbaby2001
