MỤC LỤC

[FONT="]1. Tổng quan về công ty:[FONT="]. [FONT="]1[FONT="]

[FONT="]1.1. Lịch sử hình thành và phát triển:[FONT="]. [FONT="]1[FONT="]

[FONT="]1.2. Thị trường và đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế:[FONT="]. [FONT="]2[FONT="]

[FONT="]1.3. Văn hoá doanh nghiêp-Tầm nhìn ,nhiệm vụ ,tiêu chuẩn :[FONT="]. [FONT="]4[FONT="]

[FONT="]1.3.1.Tầm nhìn:[FONT="]. [FONT="]4[FONT="]

[FONT="]1.3.2. Nhiệm vụ[FONT="]. [FONT="]4[FONT="]

[FONT="]1.3.3. Tiêu chuẩn:[FONT="]. [FONT="]4[FONT="]

[FONT="]1.4. Các bộ phận của công ty[FONT="]. [FONT="]4[FONT="]

[FONT="]1.4.1. Nhân sự:[FONT="]. [FONT="]4[FONT="]

[FONT="]1.4.2.Pud:[FONT="]. [FONT="]8[FONT="]

[FONT="]1.4.3. Bộ phận kho hàng:[FONT="]. [FONT="]9[FONT="]

[FONT="]1.4.4.Bộ phận airport:[FONT="]. [FONT="]11[FONT="]

[FONT="]2. Tình hình hoạt động kinh doanh của TNT tại Hà Nội:[FONT="]. [FONT="]13[FONT="]

[FONT="]2.1. Doanh thu của các tỉnh phía Bắc:[FONT="]. [FONT="]13[FONT="]

[FONT="]2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh tại Hà Nội:[FONT="]. [FONT="]18[FONT="]

[FONT="]3. Thực trạng hoạt động marketing tại doanh nghiệp:[FONT="]. [FONT="]18[FONT="]

[FONT="]3.1. Nhận thức của công ty về hoạt động marketing của doanh nghiệp[FONT="]. [FONT="]18[FONT="]

[FONT="]3.2. Chiến lược cung cấp các sản phẩm dịch vụ:[FONT="]. [FONT="]20[FONT="]

[FONT="]3.2.1. Sản phẩm:[FONT="]. [FONT="]20[FONT="]

[FONT="]3.2.2. Giá dịch vụ TNT cung ứng:[FONT="]. [FONT="]24[FONT="]

[FONT="]3.2.3. Kênh phân phối mà TNT cung cấp dịch vụ cho khách hàng[FONT="]. [FONT="]25[FONT="]

[FONT="]3.2.3.1. Phương tiện vận chuyển hàng nhận và hàng giao của TNT với khách hàng:[FONT="] [FONT="]25[FONT="]

[FONT="]3.2.3.2. Con người[FONT="] [FONT="]25[FONT="]

[FONT="]3.2.4. Xúc tiến hỗn hợp:[FONT="]. [FONT="]26[FONT="]

[FONT="]3.3. Đầu tư cho marketing tại công ty :[FONT="]. [FONT="]27[FONT="]

[FONT="]3.4. Thực trạng hoạt động Marketing của TNT:[FONT="]. [FONT="]28[FONT="]

[FONT="]3.4.1. Ưu điểm[FONT="] [FONT="]28[FONT="]

[FONT="]3.4.2. Nhược điểm[FONT="] [FONT="]29[FONT="]

[FONT="]4. Một số nhận xét về thực trạng ứng dụng Marketing và đề xuất đề tài nghiên cứu[FONT="] [FONT="]30[FONT="]

[FONT="]4.1. Ứng dụng Marketing[FONT="]. [FONT="]30[FONT="]

[FONT="]4.2. Đề xuất đề tài[FONT="] [FONT="]30[FONT="