Nguyễn Thị Thuý Mai                                          Khoa Marketing

Lời mở đầu

Việt Nam đang chuẩn bị bước vào thời kỳ hội nhập và tự do hoá thương mại của khu vực và thế giới, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng phải đương đầu với những thời cơ và thách thức mới. Môi trường cạnh tranh càng ngày càng gay gắt và đầy biến động, người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi những yêu cầu cao. Điều đó, buộc các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển lâu dài phải không ngừng nghiên cứu, tìm hiểu và thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng ngày một tốt hơn. Để tạo được chỗ đứng vững xhắc trên thị trường, lấy được lòng tin của khách hàng, ngoài các hoạt động quản trị về tài chính, nhân lực, sản xuất, thì quản trị marketing đã trở thành một quá trình không thể thiếu trong doanh nghiệp mình. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp thương mại thì Marketing được đánh giá là hoạt động cốt yếu để giúp doanh nghiệp tiếp nhận những thời cơ, chống lại những những thách thức một cách hữu hiệu nhất. Trong đó, Marketing- mix là hệ thống công cụ chủ yếu trực tiếp thoả mãn nhu cầu của khách hàng và thu dược hiệu quả kinh doanh cao nhất cho doanh nghiệp mình.

Qua thời gian thực tập và tìm hiểu tại Công ty Cổ phần Thương mại và Xây dựng Hà Nội tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Mét sè giải pháp về Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Công ty Cổ phần Thương mại và Xây dựng Hà Nội" làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp của mình.

Nội dung của chuyên đề được bố cục thành ba phần chính nh­ sau:

Chương I: Cơ sở lý luận của Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại.

Chuyên đề tốt nghiệp