chương 1:

vinamilk và môi trường marketing

i.môi trường nhân khẩu của vinamilk 6

ii.môi trường kinh tế 7

iii.môi trường tư nhiên .10

iv.môi trường chính trị pháp luật 12

v.môi trương văn hóa .13

chương 2:

phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

i.cơ sở để phân khúc thị trường 15

ii.phân khúc thị trường 16

iii.lựa chọn thị trường mục tiêu .16

chương 3

ý niệm sản phẩm

i.sự thật thầm hiểu 18

ii.lợi ích của sữa tươi vinamilk 18

iii.lý do thuyết phục 19

chương 4

định vị nhãn hiệu sản phẩm

i . Xác định mô trường cạnh tranh 22

ii . Khách hàng mục tiêu 22

iii . Thấu hiểu khách hàng 22

iv. Khẳng định lợi ích của khách hàng 22

v. Tạo giá trị và tính cách thương hiệu .25

vi. Lý do tin tưởng thương hiệu 27

vii .thể hiện sự khác biệt 30

viii.chọn lọc yếu tố đặc thù và phát triển định vị .33

chương 5

định hướng phát triển sản phẩm

i . Xác định cơ hội phát triển cúa sản phẩm 35

ii . đặt tên nhãn hiệu 37

iii. đánh giá tính khả thi của sản phẩm 37

iv. Phát triển sản phẩm 38

v . Thương mại hóa- đầu tư sản xuất đại trà 38.

chương 6

định giá bán

i . Mục tiêu định giá 41

ii . Xác định nhu cầu .42

iii. ước tính giá thành 43

iv . Phân tích giá và đặc điểm của đối thủ cạnh tranh 44

v . Lựa chọn phương pháp định giá 46

vi. Lựa chọn giá cuối cùng 46

chương 7

xây dựng định hướng bán hàng

i . Kênh phân phối sản phẩm 47

ii . Chiến lược bán hàng chủ yếu 49

chương 8

xây dựng các chương trình truyền thông hổ trợ bán hàng

i . Advertising .51

[*]tvc .51

[*]radio 51

[*]sponsor 52

ii . Public relation 52

iii. Online marketing 52

iv . Sales promotion 5