LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời điểm hiện nay, ngμnh công nghệ thông tin trên thế giới nói chung vμ ở Việt Nam nói riêng rất phát triển. Mặt khác nền kinh tế n−ớc ta trong một số năm gần đây đang tăng tr−ởng rất nhanh. Điều nμy lμm nảy sinh nhu cầu trao đổi l−ợng thông tin rất lớn vμ cần thiết nhằm phục vụ cho các công việc của mỗi thμnh viên trong xã hội. Ngμnh công nghệ thông tin nói chung vμ ngμnh b−u chính viễn thông nói riêng đã vμ đang tiếp tục gặt hái đ−ợc rất nhiều thμnh công, thị tr−ờng dịch vụ trao đổi thông tin liên lạc vμ đặc biệt lμ thị tr−ờng dịch vụ dμnh cho mạng điện thoại di động đang rất phát triển, hơn nữa thị tr−ờng VN đang còn rất nhiều tiềm năng.

Trên thị tr−ờng dịch vụ mạng dμnh cho điện thoại hiện nay xuất hiện thêm một số các doanh nghiệp mới khác nh− : telecom VP, cùng với các chiến l−ợc của doanh nghiệp tr−ớc đây nh− : Vinaphone, Mobiphone S-Fone do vậy chiến l−ợc nhằm tăng số l−ợng khách hμng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp mình đang trở thμnh vấn đề cạnh tranh rất nóng bỏng trên thị tr−ờng hiện nay, điều nμy sẽ lμm cho việc mục tiêu mở rộng thị tr−ờng của các doanh nghiệp cμng khó khăn, vμ vấn đề cạnh tranh cμng trở nên quyết liệt.

Viettel lμ doanh nghiệp thuộc tổng công ty b−u chính viễn thông quân đội đang rất thμnh công trong việc tăng số ng−ời sử dụng mạng dịch vụ của mình, nhờ có chiến l−ợc marketing phù hợp. Tuy nhiên với những thμnh công thu đ−ợc trong năm 2004 vμ năm 2005 chỉ lμ b−ớc khởi đầu cho cả năm 2006 vμ các năm tiếp theo. Viettel sẽ có chiến l−ợc ra sao? Khi tr−ớc mắt họ còn rất nhiều khó khăn trở ngại cản trở mục tiêu cuối cùng của mình. Đây đúng lμ vấn đề mμ em xin chọn lμm đề tμi nghiên cứu của mình:

“ Chiến l¬ược định vị của viettel mobile trên thị trường Việt Nam’’

Trong quá trình nghiên cứu em xin dừng lại ở mức độ các chiến lư¬ợc định vị của viettel mobile nhằm mở rộng thị tr−ờng.

Trong đề tμi nghiên cứu nμy, mặc dù em cũng đã rất cố gắng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, nh−ng phần lớn lμ dữ liệu thứ cấp vμ chắc chắn không thể đầy đủ đảm bảo tính cập nhật. Do vậy em rất mong nhận d−ợc sự quan tâm vμ đánh giá của các Thầy Cô.

Do trình độ nhận thức còn nhiều hạn chế, thời gian nghiên cứu có hạn do đó những thiếu sót lμ không thể tránh khỏi. Em rất mong nhận đ−ợc sự đóng góp của các thầy (cô) vμ các độc giả. Cuối cùng em xin cảm ơn sự chỉ bảo tận tình vμ sự giúp đỡ của cô Phạm Thị Huyền trong quá trình thực hiện